Hva kan jeg gjøre når skjermen på betalingsterminalen er svart?

Hvis du kommer til en betalingsterminal med svart skjerm, gjør du følgende:

1. Prøv først å trykke på av/på-knappen på høyre side av terminalen (du trenger en spiss gjenstand som gjør det mulig å trykke på knappen inne i hullet; pass på at du kjenner at knappen trykkes inn).
2. Kontroller at betalingsterminalen er koblet til strøm, og at ingen ladekabler sitter løst.
3. Hvis ingen av trinnene ovenfor hjalp, kan det være nødvendig å ta skjermen ut av dekselet. Ta betalingsterminalen ned fra veggen, og bruk spesialnøkkelen som fulgte med da du kjøpte terminalen, for å låse opp buret. Når det er låst opp, trekker du den bakre metalldelen ned og trykker på knappen nederst som holder nettbrettet på plass, for å ta ut nettbrettet.
4. La selve nettbrettet lade i noen minutter, slik at du er sikker på at batterinivået ikke er 0 % når du prøver de andre trinnene.
5. Når det har ladet en stund, trykker du samtidig på av/på-knappen og volum ned-knappen og holder dem inne i minst 7 sekunder.
6. Hvis ingen av disse trinnene hjalp, kan du kontakte kundestøtten vår på +45 78 70 99 99 eller via e-post på [email protected].

Oppdatert på: 30/09/2026