FAQ modułu rezerwacji
1. Czym jest moduł rezerwacji?
Moduł rezerwacji pozwala przeglądać i zarządzać wszystkimi rezerwacjami maszyn pralniczych bezpośrednio z Twojego panelu Airwallet. Daje pełny przegląd tego, jak i kiedy Twoje maszyny są rezerwowane, pomagając monitorować wykorzystanie, wykrywać okresy bezczynności i poprawiać efektywność działania.
Moduł łączy się z istniejącą funkcją rezerwacji w aplikacji Airwallet, w której użytkownicy końcowi mogą rezerwować maszyny z wyprzedzeniem.
2. Kto ma dostęp do modułu rezerwacji?
Moduł rezerwacji jest dostępny dla klientów w planach SMART i BUSINESS.
Jeśli korzystasz z planu BASIC, funkcja będzie zablokowana w Twoim panelu.
3. Jak włączyć rezerwacje dla lokalizacji?
- Przejdź do swojego panelu.
- Przejdź do Lokalizacje → Ustawienia.
- Znajdź sekcję Rezerwacje.
- Przełącz Włącz rezerwacje, aby je aktywować.
Po włączeniu użytkownicy mogą rezerwować maszyny w aplikacji Airwallet, a Ty zobaczysz te rezerwacje w widoku Rezerwacje w panelu.
4. Co mogę zobaczyć w module rezerwacji?
Moduł ma dwa główne widoki:
A. Przegląd rezerwacji (najwyższy poziom)
Daje szybkie podsumowanie dla wszystkich Twoich lokalizacji.
Kolumny to:
- Lokalizacja
- Klient
- Rezerwacje włączone (Tak/Nie)
- Urządzenia
- Rezerwacje dzisiaj (dostosowane do strefy czasowej klienta)
- **Rezerwacje w następnych 7 dniach **(dostosowane do strefy czasowej klienta)
Wyniki możesz filtrować według Klienta, Lokalizacji lub Rezerwacji włączonych.
B. Widok harmonogramu (dla lokalizacji)
Pokazuje szczegółowy harmonogram jednej lokalizacji w wybranym dniu.
Możesz:
- Przełączać się między datami
- Filtrować według lokalizacji
- Zobaczyć godziny otwarcia na każdy dzień
- Śledzić wszystkie rezerwacje wizualnie na siatce
Każde urządzenie jest wierszem, a każda rezerwacja kolorowym blokiem pokazującym użytkownika, czas i status rezerwacji.
5. Jak często aktualizowane są dane rezerwacji?
Widok aktualizuje się automatycznie mniej więcej co 5 minut, aby pokazywać najnowszą aktywność rezerwacji i statusy.
6. Co oznaczają kolory i statusy rezerwacji?
Status | Opis |
|---|---|
Zakończona | Zarezerwowana maszyna została użyta przez użytkownika w przedziale rezerwacji (±1 godzina). |
Przegapiona | Zarezerwowana maszyna nie została użyta w przedziale rezerwacji (±1 godzina). |
W toku – używana | Rezerwacja jest aktualnie aktywna, a maszyna jest w użyciu. |
W toku – nieużywana | Rezerwacja jest aktualnie aktywna, ale maszyna nie została jeszcze użyta. |
Nadchodząca | Rezerwacja jeszcze się nie rozpoczęła. |
Anulowana | Rezerwacja została anulowana przez użytkownika. |
7. Czy mogę wyeksportować dane rezerwacji?
Tak. Możesz wyeksportować wszystkie dane rezerwacji dla lokalizacji.
8. Czy mogę edytować lub anulować rezerwacje z panelu?
Nie. Widok w panelu jest tylko do odczytu.
Użytkownicy zarządzają własnymi rezerwacjami w aplikacji mobilnej Airwallet.
9. Jakie strefy czasowe są używane w module rezerwacji?
- Rezerwacje pokazywane na stronach przeglądu (np. „Rezerwacje dzisiaj”, „Następne 7 dni”) są dostosowane do strefy czasowej klienta.
- Czasy rozpoczęcia i zakończenia poszczególnych rezerwacji w eksportach odzwierciedlają strefę czasową lokalizacji.
10. Jakie ustawienia określają działanie rezerwacji?
Każda lokalizacja może zdefiniować te parametry w ustawieniach:
Ustawienie | Opis |
|---|---|
Okno rezerwacji | Na ile dni z wyprzedzeniem użytkownicy mogą rezerwować. |
Czas trwania rezerwacji | Długość rezerwacji w minutach. |
Maksymalna liczba aktywnych rezerwacji na użytkownika | Liczba jednoczesnych aktywnych rezerwacji dozwolonych dla jednego użytkownika. |
Bufor przed rezerwacją | Czas przed rezerwacją, w którym maszyna jest zablokowana dla innych. |
Limit czasu zwolnienia | Okres karencji po niestawieniu się, zanim maszyna znów stanie się dostępna. |
11. Jakie są korzyści z używania modułu rezerwacji?
- Zobaczysz wszystkie rezerwacje w jednym przejrzystym widoku
- Monitorujesz wzorce użycia maszyn
- Wykrywasz słabo wykorzystane przedziały czasowe
- Eksportujesz dane rezerwacji do raportów
Aktualizowane na: 11/11/2026
Dziękuję!