Časté dotazy k modulu rezervací
1. Co je modul rezervací?
Modul rezervací vám umožňuje zobrazit a spravovat všechny rezervace praček a sušiček přímo na vašem Airwallet Dashboardu. Poskytuje úplný přehled o tom, jak a kdy jsou vaše zařízení rezervována, a pomáhá vám sledovat jejich využití, odhalovat nevyužité časy a zvyšovat provozní efektivitu.
Tento modul je propojen se stávající funkcí rezervací v aplikaci Airwallet, kde si koncoví uživatelé mohou zařízení rezervovat předem.
2. Kdo má přístup k modulu rezervací?
Modul rezervací je k dispozici zákazníkům s tarify SMART a BUSINESS.
Pokud máte tarif BASIC, bude tato funkce na vašem Dashboardu uzamčena.
3. Jak povolím rezervace pro danou lokalitu?
- Přejděte na svůj Dashboard.
- Přejděte do části Locations → Settings.
- Najděte část Booking.
- Aktivujte přepínač Enable Booking.
Po aktivaci si uživatelé mohou rezervovat zařízení v aplikaci Airwallet a vy tyto rezervace uvidíte v zobrazení Bookings na Dashboardu.
4. Co mohu vidět v modulu rezervací?
Modul nabízí dva hlavní přehledy:
A. Bookings Overview (nejvyšší úroveň)
Poskytuje rychlý souhrn všech vašich lokalit.
Sloupce zahrnují:
- Location
- Customer
- Bookings enabled (Yes/No)
- Devices
- Bookings today (upravené podle časového pásma zákazníka)
- Bookings next 7 days (upravené podle časového pásma zákazníka)
Výsledky můžete filtrovat podle Customer, Location nebo Bookings enabled.
B. Timetable View (pro jednotlivé lokality)
Zobrazuje podrobný rozvrh jedné lokality pro konkrétní datum.
Můžete:
- Přepínat mezi daty
- Filtrovat podle lokality
- Zobrazit otevírací dobu pro každý den
- Sledovat všechny rezervace vizuálně v mřížce
Každé zařízení je zobrazeno jako řádek a každá rezervace jako barevně odlišený blok s uživatelem, časem a stavem rezervace.
5. Jak často se údaje o rezervacích aktualizují?
Přehled se automaticky aktualizuje přibližně jednou za 5 minut, aby zobrazoval nejnovější aktivitu a stavy rezervací.
6. Co znamenají barvy a stavy rezervací?
Stav | Popis |
|---|---|
Completed | Uživatel využil rezervované zařízení v intervalu rezervace (±1 hodina). |
Missed | Rezervované zařízení nebylo v intervalu rezervace využito (±1 hodina). |
In Progress – Used | Rezervace je právě aktivní a zařízení se používá. |
In Progress – Unused | Rezervace je právě aktivní, ale zařízení zatím nebylo použito. |
Upcoming | Rezervace ještě nezačala. |
Cancelled | Rezervaci zrušil uživatel. |
7. Mohu exportovat údaje o rezervacích?
Ano. Můžete exportovat všechny údaje o rezervacích pro danou lokalitu.
8. Mohu rezervace upravovat nebo rušit z Dashboardu?
Ne. Zobrazení na Dashboardu je pouze pro čtení.
Uživatelé spravují své rezervace prostřednictvím mobilní aplikace Airwallet.
9. Která časová pásma se používají v modulu rezervací?
- Rezervace zobrazené na stránkách s přehledem (např. „Bookings today“, „Next 7 days“) jsou upraveny podle časového pásma zákazníka.
- Časy zahájení a ukončení jednotlivých rezervací v exportech odpovídají časovému pásmu lokality.
10. Která nastavení určují fungování rezervací?
Pro každou lokalitu lze v nastavení definovat následující parametry:
Nastavení | Popis |
|---|---|
Booking window | Kolik dní předem mohou uživatelé provést rezervaci. |
Booking duration | Délka rezervace v minutách. |
Maximum active bookings per user | Počet současně aktivních rezervací povolených pro jednoho uživatele. |
Buffer before booking | Doba před začátkem rezervace, kdy je zařízení pro ostatní uzamčeno. |
Timeout release | Dodatečná lhůta při nedostavení se uživatele, po jejímž uplynutí bude zařízení znovu dostupné. |
11. Jaké jsou výhody používání modulu rezervací?
- Zobrazení všech rezervací v jednom přehledném rozhraní
- Sledování způsobů využívání zařízení
- Identifikace málo využívaných časových úseků
- Export údajů o rezervacích pro účely reportingu
Aktualizováno dne: 12/11/2026
Pomozte nám zlepšovat seznam dotazů i pro ostatní zákazníky. Pomohla Vám odpověď při řešení Vašeho požadavku?
Děkujeme Vám za Váš názor.