Časté dotazy k modulu rezervací
1. Co je modul rezervací?
Modul rezervací vám umožňuje zobrazit a spravovat všechny rezervace praček a sušiček přímo na vašem Airwallet Dashboardu. Poskytuje úplný přehled o tom, jak a kdy jsou vaše zařízení rezervována, a pomáhá vám sledovat jejich využití, odhalovat nevyužité časy a zvyšovat provozní efektivitu.
Tento modul je propojen se stávající funkcí rezervací v aplikaci Airwallet, kde si koncoví uživatelé mohou zařízení rezervovat předem.
2. Kdo má přístup k modulu rezervací?
Modul rezervací je k dispozici zákazníkům s tarify SMART a BUSINESS.
Pokud máte tarif BASIC, bude tato funkce na vašem Dashboardu uzamčena.
3. Jak povolím rezervace pro danou lokalitu?
- Přejděte na svůj Dashboard.
- Přejděte do části Lokality → Nastavení.
- Najděte část Rezervace.
- Aktivujte přepínač Povolit rezervace.
Po aktivaci si uživatelé mohou rezervovat zařízení v aplikaci Airwallet a vy tyto rezervace uvidíte v přehledu rezervací na Dashboardu.
4. Co mohu vidět v modulu rezervací?
Modul nabízí dva hlavní přehledy:
A. Přehled rezervací (nejvyšší úroveň)
Poskytuje rychlý souhrn všech vašich lokalit.
Sloupce zahrnují:
- Lokalita
- Zákazník
- Rezervace povoleny (Ano/Ne)
- Zařízení
- Dnešní rezervace (upravené podle časového pásma zákazníka)
- Rezervace na příštích 7 dní (upravené podle časového pásma zákazníka)
Výsledky můžete filtrovat podle zákazníka, lokality nebo toho, zda jsou rezervace povoleny.
B. Zobrazení harmonogramu (pro jednotlivé lokality)
Zobrazuje podrobný rozvrh jedné lokality pro konkrétní datum.
Můžete:
- Přepínat mezi daty
- Filtrovat podle lokality
- Zobrazit otevírací dobu pro každý den
- Sledovat všechny rezervace vizuálně v mřížce
Každé zařízení je zobrazeno jako řádek a každá rezervace jako barevně odlišený blok s uživatelem, časem a stavem rezervace.
5. Jak často se údaje o rezervacích aktualizují?
Přehled se automaticky aktualizuje přibližně jednou za 5 minut, aby zobrazoval nejnovější aktivitu a stavy rezervací.
6. Co znamenají barvy a stavy rezervací?
Stav | Popis |
|---|---|
Dokončeno | Uživatel využil rezervované zařízení v intervalu rezervace (±1 hodina). |
Zmeškáno | Rezervované zařízení nebylo v intervalu rezervace využito (±1 hodina). |
Probíhá – využito | Rezervace je právě aktivní a zařízení se používá. |
Probíhá – nevyužito | Rezervace je právě aktivní, ale zařízení zatím nebylo použito. |
Nadcházející | Rezervace ještě nezačala. |
Zrušeno | Rezervaci zrušil uživatel. |
7. Mohu exportovat údaje o rezervacích?
Ano. Můžete exportovat všechny údaje o rezervacích pro danou lokalitu.
8. Mohu rezervace upravovat nebo rušit z Dashboardu?
Ne. Zobrazení na Dashboardu je pouze pro čtení.
Uživatelé spravují své rezervace prostřednictvím mobilní aplikace Airwallet.
9. Která časová pásma se používají v modulu rezervací?
- Rezervace zobrazené na stránkách s přehledem (např. „Dnešní rezervace“, „Příštích 7 dní“) jsou upraveny podle časového pásma zákazníka.
- Časy zahájení a ukončení jednotlivých rezervací v exportech odpovídají časovému pásmu lokality.
10. Která nastavení určují fungování rezervací?
Pro každou lokalitu lze v nastavení definovat následující parametry:
Nastavení | Popis |
|---|---|
Rezervační období | Kolik dní předem mohou uživatelé provést rezervaci. |
Délka rezervace | Délka rezervace v minutách. |
Maximální počet aktivních rezervací na uživatele | Počet současně aktivních rezervací povolených pro jednoho uživatele. |
Blokování před rezervací | Doba před začátkem rezervace, kdy je zařízení pro ostatní uzamčeno. |
Uvolnění po vypršení časového limitu | Dodatečná lhůta při nedostavení se uživatele, po jejímž uplynutí bude zařízení znovu dostupné. |
11. Jaké jsou výhody používání modulu rezervací?
- Zobrazení všech rezervací v jednom přehledném rozhraní
- Sledování způsobů využívání zařízení
- Identifikace málo využívaných časových úseků
- Export údajů o rezervacích pro účely reportingu
Aktualizováno dne: 09/09/2026
Pomozte nám zlepšovat seznam dotazů i pro ostatní zákazníky. Pomohla Vám odpověď při řešení Vašeho požadavku?
Děkujeme Vám za Váš názor.