Jak aktualizovat OS

Tento článek je určen pro tým CS. Jde o návod, jak změnit OS Antona poté, co jeho obrazovka zčernala. U verze OS 11 hrozí, že Anton bude mít černou obrazovku. Změna na OS 12 nebo 13 minimalizuje riziko, že se to stane znovu.

ČÁST 1: Nahrání souboru CSV do Knox E-FOTA

1. Přejděte do Knox E-FOTA
2. Přejděte do části Zařízení
3. Přejděte do části Hromadné akce
4. Nahrajte zařízení
5. Stáhněte si šablonu CSV a vložte do ní číslo IMEI (viz příklad)

Odstraňte všechna pole a text, vložte nový text s číslem IMEI a zakončete jej čárkou jako na obrázku.

1. Nahrajte soubor CSV na stránku a odešlete jej pomocí tlačítka
2. Vyhledejte své zařízení v části Zařízení
3. Zkontrolujte, zda je uvedeno „PRE_PROD_ENGLISH_TABLET_NEW“. Pokud ne, označte zařízení v Knox Configure a vyberte možnost Assign Profile – zde zvolte profil s názvem PRE_PROD_ENGLISH_TABLET_NEW. Poté označte možnost „Push update without requesting end-user consent“ a potvrďte ji.
4. V části Zařízení v Knox E-FOTA vyhledejte číslo IMEI a zkontrolujte, zda je uvedeno v seznamu a zda je u něj „Operation status: Approved“ a „Client Status: Not enrolled“.

POZOR! Poté požádejte někoho na daném místě, aby klikl na bublinu vlevo.

Po kliknutí se zobrazí stránka s názvem „Knox E-FOTA“ a uživatel musí kliknout na modré tlačítko „Continue“.

ČÁST 2: Vytvoření kampaně / Knox E-FOTA

1. Přejděte do části Kampaň
2. Vytvořte kampaň
3. Zadejte nebo změňte nastavení podle zařízení (Network and Speed: (Any) a Download allowed while roaming)
4. Přiřaďte zařízení v části „Assign devices and firmware“
5. Přidejte správné číslo IMEI příslušného Antona
6. Po přidání správného čísla IMEI propojeného s Antonem zařízení upravte
7. Nastavte CSC na OXM
8. Jako verzi firmwaru vyberte „Latest Firmware“
9. Vyberte OS, na který má být tablet aktualizován (doporučuje se 13)
10. Dokončete proces kliknutím na „Create and activate“

POZOR! Poté na daném místě znovu klikněte na bublinu. Po několika sekundách je nutné kliknout na modré tlačítko „Install now“. Zařízení se poté restartuje.

Tento postup je nutné provést třikrát. Třikrát se tedy zobrazí informace o stahování a pokaždé je pak nutné kliknout na „Install now“.

ČÁST 3: Kontrola správnosti údajů

1. Nyní zkontrolujte zařízení v KNOX E-FOTA. Stav operace by měl být „Operation status: Campaign synced“ a stav klienta „Client status: Enrolled“
2. Nyní musíte změnit název na Anton_Prod_English_Tablet (postupujte podle dříve uvedeného návodu)
3. Anton nyní provede aktualizaci
4. Zkontrolujte správnost všech údajů (Anton_Prod_English_Tablet, OXM, verze OS)
5. Přejděte do Knox Configure
6. Odešlete aktualizaci profilu a restartujte zařízení
7. OS je nyní aktualizován na verzi 13

Aktualizováno dne: 09/09/2026