Forstå din udbetalingsplan og indtægtsopkrævning

Hvordan fungerer udbetalingsplanen?

Vores udbetalingssystem sikrer, at du modtager dine midler pålideligt og til tiden. Sådan fungerer det:

1. Behandling af transaktioner: Når en kunde foretager en betaling, behandles transaktionen af Stripe, og midlerne indsættes først på saldoen på din Stripe-konto.

2.7 dages tilbageholdelsesperiode: Midler fra hver transaktion tilbageholdes i 7 dage. For eksempel vil transaktioner den 1. august kunne udbetales den 8. august, og transaktioner den 2. august vil kunne udbetales den 9. august og så fremdeles. Denne tilbageholdelsesperiode på 7 dage tager højde for potentielle tvister, tilbageførsler eller refunderinger.

3.Månedlige udbetalinger: Vi har konfigureret udbetalingsplanen, så du modtager dine midler den første bankdag i den efterfølgende måned. For at sikre dette lukkes hver måneds udbetaling 7 dage før månedens udgang. Det betyder, at alle midler, der er klar til udbetaling, og som er akkumuleret til og med den 23. i måneden, behandles for at sikre, at de når din bankkonto senest den første bankdag i den næste måned. Den faktiske overførselstid kan variere afhængigt af din bank.

Hvordan håndteres kreditbetalinger og indtægtsopkrævning?

Ud over almindelige betalinger, der behandles via Stripe, understøtter vores system også kreditbetalinger. Her er, hvad du skal vide:

-Månedlig rapport over kreditbetalinger: Der oprettes en månedlig rapport for kreditbetalinger. Disse midler registreres som indtægt, men udbetales ikke via Stripe.

-Kundens ansvar: Det er kundens ansvar at opkræve indtægter på baggrund af rapporten over kreditbetalinger. Kun midler, der behandles via Stripe, medtages i udbetalingen til din bankkonto.

Hvad med deling af indtægter med distributører/ejere?

I nogle tilfælde deler du muligvis den optjente indtægt med vaskeriets distributør, ejer eller operatør. Sådan fungerer det:

-Delt indtægt: Den samlede optjente indtægt kan blive fordelt mellem dig og vaskeriets operatør eller distributør.

-Reduceret udbetaling: Derfor kan beløbet for din næste udbetaling være lavere end vaskeriets samlede optjente indtægt.

-Afregningsoplysninger: Hvis du er i tvivl om fordelingen af indtægterne, kan du kontakte din vaskerioperatør eller se den kommende afregning for detaljerede oplysninger.

Har du brug for hjælp?

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere afklaring om din udbetalingsplan, indtægtsopkrævning eller andre dele af vores betalingssystem, er du altid velkommen til at kontakte vores supportteam. Vi er her for at hjælpe!

Opdateret den: 30/09/2026