Hvorfor stemmer mine månedlige afregninger og dashboardet ikke overens?

Hvis du ikke kan få dine månedlige afregninger og dataene fra dashboardet til at stemme overens, kan du gennemgå følgende liste:

• Har du søgt med filteret Status = Completed? Vi udbetaler kun transaktioner, der er gennemført.
• Hvis du i den seneste periode har refunderet en transaktion fra en tidligere periode, bliver beløbet trukket fra din seneste periode.
• Stemmer perioden på afregningen overens med den periode, du har valgt på dashboardet? Periodernes skæringspunkt ligger sjældent kl. 00.00, som filteret på dashboardet tager udgangspunkt i. En periode ser normalt sådan ud: 27.08.20 01:04:12 – 24.09.20 22:18:23
• Hvis du har spørgsmål til din afregning, kan du altid kontakte os på [email protected] eller +45 7870 9999 og få gennemgået din afregning.

Opdateret den: 30/09/2026