Airwallet Hub – FAQ

Was ist der Hub?

Der Airwallet Hub ist eine Erweiterung für Ihr Airwallet-System. Er ermöglicht Echtzeitüberwachung (dieser Teil befindet sich in Produktion), den Fernstart von Maschinen und eine stabilere Kommunikation an Ihrem Standort.

Wir empfehlen maximal 20–25 Geräte pro HUB

Was sind die wichtigsten Vorteile des Hubs?

• Echtzeit-Statusaktualisierungen auch an Standorten ohne Anton (Funktion in Entwicklung)
• Fernstart von Maschinen (sofern unterstützt)
• Stabilere Kommunikation über MQTT anstelle von Bluetooth
• Bessere Leistung an größeren Standorten mit mehreren Antons
• Hält den Standort kontinuierlich „online“ (statt nur, wenn Nutzer anwesend sind)

Kann der Hub Anton vollständig ersetzen?

Nein. Der Hub kann keine Kartenzahlungen verarbeiten. Anton wird weiterhin für Kartentransaktionen benötigt. Der Hub kann einige Funktionen übernehmen (Status, Fernstart), jedoch nicht die Zahlungsabwicklung.

Wann sollte ich einen Hub installieren?

• An Standorten ohne Anton, an denen Sie Echtzeitkontrolle wünschen
• An großen Standorten, an denen die Bluetooth-Verbindung von Anton an ihre Grenzen stößt
• An Standorten mit instabiler Bluetooth-Kommunikation

Wie verbessert der Hub die Zuverlässigkeit des Systems?

Der Hub nutzt MQTT-Kommunikation, die in vielen Umgebungen robuster als Bluetooth ist. Da er zentral platziert werden kann, stellt er eine stabile Verbindung zu allen Maschinen und Antons her.

Kann Bluetooth nach der Installation eines Hubs weiterhin verwendet werden?

Ja. Der Hub ist dafür vorgesehen, Bluetooth zu ergänzen und Verbindungsprobleme zu beheben. Zukünftig könnten Hardwareverbesserungen (z. B. am Gehäusedesign) Bluetooth wieder zuverlässiger machen.

Welche Netzwerkverbindung benötigt der Hub?

• Mobilfunkverbindung über die mitgelieferten Antennen
• Oder eine LAN-Verbindung (Ethernet). Bei Verwendung von LAN muss Ihr Netzwerk DHCP unterstützen und darf weder eine MAC-Adress-Whitelist noch VLAN-Tagging verwenden.

Wie richte ich den Hub ein?

1. Bauen Sie ihn zusammen und schließen Sie ihn an die Stromversorgung an (Antennen anschließen, Netzstecker einstecken).
2. Wählen Sie einen zentralen Standort mit möglichst wenigen Hindernissen zwischen dem Hub, den Maschinen und den Antons.
3. Melden Sie sich unter admin.airwallet.net in Ihrem Admin-Dashboard an.
4. Klicken Sie beim entsprechenden Standort auf „Hub erstellen“, geben Sie Seriennummer, MAC-Adresse und Passwort ein und speichern Sie.
5. Aktivieren Sie die Abrechnung für den Hub über das Menü „Abrechnung → Inaktiv → Abonnieren“.
6. Kontaktieren Sie den Airwallet-Support (telefonisch oder per Chat), damit dieser Folgendes durchführen kann:

• Anton-Profile aktualisieren, damit sie sich mit dem Hub verbinden
• Firmware der Lesegeräte an den Maschinen aktualisieren
• Konfiguration abschließen

Wo finde ich eine ausführliche Einrichtungsanleitung?

Die vollständige Anleitung zur Inbetriebnahme finden Sie hier:

Der Hub – Anleitung zur Inbetriebnahme (Airwallet WISER)

Wo erhalte ich Hilfe, wenn Probleme auftreten?

Kontaktieren Sie den Airwallet-Support:

• Telefon: +45 7870 9999
• Chat-Support über Ihr Admin-Dashboard (werktags verfügbar)

Aktualisiert am: 08/09/2026