Verständnis Ihres Auszahlungsplans und der Umsatzabrechnung

Wie funktioniert der Auszahlungsplan?

Unser Auszahlungs­system stellt sicher, dass Sie Ihre Gelder zuverlässig und pünktlich erhalten. So funktioniert es:

1. Transaktionsverarbeitung: Wenn ein Kunde eine Zahlung tätigt, wird die Transaktion über Stripe verarbeitet und die Gelder werden zunächst auf Ihrem Stripe-Konto gutgeschrieben.

2. 7-tägige Haltefrist: Die Gelder jeder Transaktion werden für 7 Tage zurückgehalten. Zum Beispiel sind Transaktionen vom 1. August am 8. August auszahlungsfähig, Transaktionen vom 2. August am 9. August usw. Diese 7-tägige Haltefrist dient als Sicherheit für etwaige Rückbuchungen, Streitfälle oder Rückerstattungen.

3. Monatliche Auszahlungen: Der Auszahlungsplan ist so konfiguriert, dass Sie Ihre Gelder am ersten Bankarbeitstag des Folgemonats erhalten. Um dies zu gewährleisten, wird die Auszahlung des Monats 7 Tage vor Monatsende abgeschlossen. Das bedeutet: Alle bis einschließlich 23. des Monats angefallenen Gelder werden verarbeitet, sodass sie spätestens am ersten Bankarbeitstag des nächsten Monats auf Ihrem Bankkonto eingehen. Die tatsächliche Überweisungsdauer hängt von Ihrer Bank ab.

Wie werden Guthabenzahlungen und Umsätze verwaltet?

Neben den regulären Zahlungen über Stripe unterstützt unser System auch Guthabenzahlungen (Credit Payments). Das sollten Sie wissen:

• Monatlicher Bericht über Guthabenzahlungen: Für Guthabenzahlungen wird ein monatlicher Bericht erstellt. Diese Beträge werden als Umsatz verbucht, jedoch nicht über Stripe ausgezahlt.
• Verantwortung des Kunden: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Beträge basierend auf dem Bericht einzuziehen. Nur Zahlungen über Stripe werden mit Ihrer Banküberweisung ausgezahlt.

Was ist mit Umsatzbeteiligungen mit Betreibern oder Eigentümern?

In manchen Fällen teilen Sie den generierten Umsatz mit einem Vertriebspartner, Eigentümer oder Betreiber des Waschsalons. Das funktioniert so:

• Geteilte Einnahmen: Die Gesamteinnahmen können zwischen Ihnen und dem Betreiber oder Vertriebspartner aufgeteilt werden.
• Reduzierte Auszahlung: Dadurch kann Ihre Auszahlung niedriger sein als der tatsächlich erzielte Umsatz aus dem Waschsalon.
• Details zur Abrechnung: Bei Fragen zur Umsatzverteilung wenden Sie sich bitte an den Betreiber oder prüfen Sie die anstehende Abrechnung, die detaillierte Informationen enthält.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Auszahlungsplan, zur Umsatzabrechnung oder zu anderen Aspekten unseres Zahlungssystems haben, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Aktualisiert am: 13/10/2025