Airwallet Hub – FAQ

Qu’est-ce que le Hub ?

Le Airwallet Hub est un module complémentaire pour votre système Airwallet. Il permet une surveillance en temps réel (cette fonctionnalité est en production), le démarrage à distance des machines et une communication plus stable sur votre site.

Nous recommandons un maximum de 20 à 25 unités par HUB

Quels sont les principaux avantages du Hub ?

• Mises à jour de l’état en temps réel, même sur les sites sans Anton (fonctionnalité en cours de développement)
• Démarrage à distance des machines (lorsque cette fonction est prise en charge)
• Communication plus stable via MQTT plutôt que Bluetooth
• Meilleures performances sur les grands sites équipés de plusieurs Antons
• Maintien permanent du site « en ligne » (au lieu de l’être uniquement lorsque des utilisateurs sont présents)

Le Hub peut-il remplacer entièrement Anton ?

Non. Le Hub ne peut pas traiter les paiements par carte. Anton reste nécessaire pour les transactions par carte. Le Hub peut reproduire certaines fonctions (état, démarrage à distance), mais pas le traitement des paiements.

Quand dois-je installer un Hub ?

• Sur les sites sans Anton où vous souhaitez disposer d’un contrôle en temps réel
• Sur les grands sites où la connectivité Bluetooth d’Anton rencontre des difficultés
• Sur les sites où la communication Bluetooth est instable

Comment le Hub améliore-t-il la fiabilité du système ?

Le Hub utilise la communication MQTT, plus robuste que le Bluetooth dans de nombreux environnements. Comme il peut être placé au centre du site, il assure une liaison stable avec toutes les machines et tous les Antons.

Peut-on toujours utiliser le Bluetooth après l’installation d’un Hub ?

Oui. Le Hub est conçu pour compléter le Bluetooth et résoudre les problèmes de connectivité. À l’avenir, des améliorations matérielles (par exemple, la conception du boîtier) pourront rendre le Bluetooth à nouveau plus fiable.

De quel type de connexion réseau le Hub a-t-il besoin ?

• Connexion mobile via les antennes fournies
• Ou connexion LAN (Ethernet). Si vous utilisez un LAN, votre réseau doit prendre en charge DHCP et ne doit pas utiliser de liste blanche d’adresses MAC ni de balisage VLAN.

Comment configurer le Hub ?

1. Assemblez-le et mettez-le sous tension (branchez les antennes et la prise d’alimentation).
2. Choisissez un emplacement central avec un minimum d’obstacles entre le Hub, les machines et les Antons.
3. Connectez-vous à votre tableau de bord d’administration sur admin.airwallet.net
4. Sous le site concerné, cliquez sur « Créer un Hub », saisissez le numéro de série, l’adresse MAC et le mot de passe, puis enregistrez.
5. Activez la facturation du Hub via le menu « Facturation → Inactif → S’abonner ».
6. Contactez l’assistance Airwallet (par téléphone ou par chat) afin qu’elle puisse :

• Mettre à jour les profils Anton afin qu’ils se connectent au Hub
• Mettre à niveau le firmware des lecteurs installés sur les machines
• Finaliser la configuration

Où puis-je trouver des instructions de configuration détaillées ?

Consultez le guide de démarrage complet à l’adresse suivante :

Le Hub – Guide de démarrage (Airwallet WISER)

Où puis-je obtenir de l’aide en cas de problème ?

Contactez l’assistance Airwallet :

• Téléphone : +45 7870 9999
• Assistance par chat via votre tableau de bord d’administration (disponible en semaine)

Mis à jour le : 31/08/2026