Comment puis-je envoyer un nouveau signal de démarrage à la machine ?

Si vous avez du mal à démarrer la machine après avoir effectué votre paiement, suivez les étapes ci-dessous pour envoyer un nouveau signal de démarrage. ⚠️ Veuillez noter : Cette option n'est disponible que dans les 5 minutes suivant le paiement et ne fonctionne qu'avec certaines configurations de machines.

Dépannage

→ Appuyez sur la machine pour laquelle vous avez payé en sélectionnant "Un problème ? Cliquez ici" dans l'application

→ Appuyez sur le bouton bleu intitulé "Redémarrer" pour commencer le processus de dépannage

Ouvrir et refermer la porte

→ Essayez d'ouvrir et de refermer la porte de la machine

→ Attendez 10 secondes, puis appuyez sur le bouton vert intitulé "Suivant" dans l'application

Sélectionner le programme et appuyer sur Démarrer

→ Sélectionnez le programme souhaité sur la machine

→ Appuyez sur le bouton "Démarrer" sur la machine

→ Après 10 secondes, appuyez sur le bouton vert intitulé "Suivant" dans l'application

Nous y sommes presque

→ Assurez-vous que la porte est fermée, que le programme souhaité est sélectionné et que le bouton Démarrer sur la machine a été pressé

→ Attendez 10 secondes, puis appuyez sur le bouton vert intitulé "Démarrer la machine" dans l'application

→ Le signal de démarrage a été envoyé à la machine. Elle devrait démarrer sous peu. Sinon, appuyez à nouveau sur le bouton Démarrer de la machine

Si la machine ne démarre toujours pas, veuillez contacter le support Airwallet pour obtenir de l'aide supplémentaire :

📞 Téléphone :

UE : +45 78 70 99 99
US : +1 (470) 481 5325

💬 Chat en direct : Disponible via l'application Airwallet, le terminal de paiement Anton ou sur notre site web

📧 E-mail : [email protected]

Mis à jour le : 24/10/2025

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