Comprendre votre calendrier de versement et la collecte des revenus

Comment fonctionne le calendrier de versement ?

Notre système de versement vous garantit de recevoir vos fonds de manière fiable et ponctuelle. Voici comment il fonctionne :

1. Traitement des transactions : Lorsqu’un client effectue un paiement, la transaction est traitée par Stripe et les fonds sont initialement conservés dans le solde de votre compte Stripe.

2.Délai de rétention de 7 jours : Les fonds de chaque transaction sont conservés pendant 7 jours. Par exemple, les transactions du 1er août seront admissibles au versement le 8 août, celles du 2 août le seront le 9 août, et ainsi de suite. Ce délai de rétention de 7 jours permet de tenir compte d’éventuels litiges, rétrofacturations ou remboursements.

3.Versements mensuels : Nous avons configuré le calendrier de versement afin que vous receviez vos fonds le premier jour ouvré bancaire du mois suivant. Pour garantir ce délai, le versement de chaque mois est clôturé 7 jours avant la fin du mois. Cela signifie que tous les fonds admissibles accumulés jusqu’au 23 du mois inclus sont traités afin qu’ils parviennent sur votre compte bancaire au plus tard le premier jour ouvré bancaire du mois suivant. Le délai réel du virement peut varier selon votre banque.

Comment les paiements à crédit et la collecte des revenus sont-ils gérés ?

En plus des paiements habituels traités par Stripe, notre système prend également en charge les paiements à crédit. Voici ce que vous devez savoir :

-Rapport mensuel des paiements à crédit : Pour les paiements à crédit, un rapport mensuel est créé. Ces fonds sont comptabilisés comme des revenus, mais ne sont pas versés via Stripe.

-Responsabilité du client : Il incombe au client de collecter les revenus sur la base du rapport des paiements à crédit. Seuls les fonds traités par Stripe seront inclus dans le versement sur votre compte bancaire.

Qu’en est-il du partage des revenus avec les distributeurs/propriétaires ?

Dans certains cas, vous pouvez partager les revenus générés avec le distributeur, le propriétaire ou l’exploitant de la laverie. Voici comment cela fonctionne :

-Revenus partagés : Le total des revenus générés peut être réparti entre vous et l’exploitant ou le distributeur de la laverie.

-Versement réduit : Par conséquent, le montant de votre prochain versement peut être inférieur au total des revenus générés par la laverie.

-Détails du décompte : Si vous avez des doutes concernant la répartition des revenus, vous pouvez contacter l’exploitant de votre laverie ou consulter le prochain décompte pour obtenir des informations détaillées.

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions concernant votre calendrier de versement, la collecte des revenus ou tout autre aspect de notre système de paiement, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider !

Mis à jour le : 26/08/2026