Pourquoi mes virements mensuels et le tableau de bord ne correspondent-ils pas ?

Si vos virements mensuels ne correspondent pas aux données du tableau de bord, vous pouvez vérifier les points suivants :

• Avez-vous effectué une recherche avec le filtre Statut = Terminé ? Nous versons uniquement les transactions qui ont été finalisées.
• Si, au cours de la période la plus récente, vous avez remboursé une transaction d’une période précédente, celle-ci sera déduite de votre période la plus récente.
• La période du virement correspond-elle à celle que vous avez sélectionnée dans le tableau de bord ? Les limites des périodes tombent rarement à 00 h 00, heure utilisée par le filtre du tableau de bord. Une période se présente généralement ainsi : 27.08.20 01:04:12 – 24.09.20 22:18:23
• Si vous avez des questions concernant votre virement, vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse [email protected] ou au +45 7870 9999 afin que nous l’examinions.

Mis à jour le : 30/09/2026