Airwallet Hub – FAQ

Cos'è l'Hub?

L'Airwallet Hub è un componente aggiuntivo del tuo sistema Airwallet. Consente il monitoraggio in tempo reale (questa parte è in produzione), l'avvio remoto delle macchine e una comunicazione più stabile per la tua sede.
Consigliamo un massimo di 20-25 unità per HUB

Quali sono i principali vantaggi dell'uso dell'Hub?

• Aggiornamenti di stato in tempo reale anche nelle sedi senza Anton (funzione in sviluppo)
• Avvio remoto delle macchine (dove supportato)
• Comunicazione più stabile tramite MQTT anziché Bluetooth
• Prestazioni migliori nelle sedi più grandi con più Anton
• Mantiene la sede "online" in modo continuo (anziché solo quando sono presenti utenti)

L'Hub può sostituire completamente Anton?

No. L'Hub non può elaborare pagamenti con carta. Anton è ancora necessario per le transazioni con carta. L'Hub può replicare alcune funzioni (stato, avvio remoto), ma non la gestione dei pagamenti.

Quando devo installare un Hub?

• Nelle sedi senza alcun Anton, in cui vuoi un controllo in tempo reale
• Nei siti di grandi dimensioni in cui la connettività Bluetooth di Anton fatica
• Nelle sedi con comunicazione Bluetooth instabile

Come migliora l'Hub l'affidabilità del sistema?

L'Hub usa la comunicazione MQTT, che in molti contesti è più robusta del Bluetooth. Poiché può essere collocato in posizione centrale, offre un collegamento stabile a tutte le macchine e a tutti gli Anton.

Si può ancora usare il Bluetooth dopo aver installato un Hub?

Sì. L'Hub è progettato per integrare il Bluetooth e risolvere i problemi di connettività. In futuro, miglioramenti dell'hardware (ad es. il design dell'involucro) potrebbero rendere di nuovo più affidabile il Bluetooth.

Che tipo di connessione di rete serve all'Hub?

• Connessione mobile tramite le antenne fornite
• Oppure connessione LAN (Ethernet). Se usi la LAN, la tua rete deve supportare DHCP e non deve usare whitelist di indirizzi MAC né tagging VLAN.

Come configuro l'Hub?

1. Assemblalo e alimentalo (collega le antenne, la spina di alimentazione).
2. Scegli una posizione centrale con il minor numero possibile di ostacoli verso le macchine e gli Anton.
3. Accedi alla tua dashboard di amministrazione su admin.airwallet.net
4. Nella sede interessata, fai clic su "Crea Hub", inserisci numero di serie, indirizzo MAC e password, e salva.
5. Attiva la fatturazione per l'Hub dal menu "Fatturazione → Inattivi → Abbonati".
6. Contatta l'assistenza Airwallet (telefono o chat) affinché possa:

• Aggiornare i profili di Anton per collegarli all'Hub
• Aggiornare il firmware delle unità lettore delle macchine
• Finalizzare la configurazione

Dove trovo le istruzioni dettagliate di configurazione?

Consulta la guida completa all'avvio su:
L'Hub – Guida all'avvio (Airwallet WISER)

Dove posso ottenere aiuto se riscontro problemi?

Contatta l'assistenza Airwallet:

• Telefono: +45 7870 9999
• Assistenza via chat dalla tua dashboard di amministrazione (disponibile nei giorni feriali)

Aggiornato il: 11/11/2026