Ik krijg bij het toevoegen van mijn kaart of een betaling de vraag over NETS 3D Secure. Wat is dat?

3D Secure is een extra beveiligingslaag die soms wordt gebruikt bij digitale kaartbetalingen. Deze verificatie is niet bij alle betalingen vereist, maar alleen bij bepaalde betalingen, net zoals u soms een pincode op een betaalautomaat moet invoeren.

De betaling moet worden goedgekeurd met MitID, een sms en code van NETS of een bankapp die 3D Secure ondersteunt. In andere EU-landen kunt u elke andere bankapp gebruiken die 3D Secure ondersteunt.

1. Als u in Denemarken bent, raden we u aan de MitID-app te gebruiken.
2. Als u de MitID-app niet hebt, kunt u bij NETS een wachtwoord aanmaken via nets. EU/3DS.
3. Als u in Denemarken bent en MitID niet als verificatiemethode wordt weergegeven, komt dat doordat uw bank niet heeft geregistreerd dat dit mogelijk is. Dit kan de volgende oorzaken hebben:

• U hebt de MitID-app nog niet op uw telefoon.
• U hebt de MitID-app zojuist geïnstalleerd en deze is nog niet in het systeem van de bank geregistreerd.
• U bent niet de eigenaar van de kaart.
• De bank heeft 3D Secure niet geactiveerd voor uw betaalkaart. Neem contact op met de bank om dit te laten activeren.

Als u niet weet waarom u MitID niet kunt kiezen wanneer u uw betaling moet bevestigen, kunt u contact opnemen met uw bank.

Bijgewerkt op: 30/09/2026