• Gids voor de Airwallet-app

  || Deze gids is bedoeld voor nieuwe gebruikers van de Airwallet-app. Hij bevat alles van het aanmaken van een account tot het doen van een betaling in de wasruimte, samen met een overzicht van de belangrijkste functies van de app. Nieuwe gebruiker Wanneer je de Airwallet-app op je telefoon hebt geïnstalleerd, moet je een account aanmaken. Zo doe je dat: → Klik op "Nieuwe gebruiker aanmaken" → Klik op "Ik geef toestemming" → Klik op "Accepteren" → Vul je voornaam, achternaam, telefoonnuPopulair

• Hoe kan ik mijn locatie in de app wijzigen?

  Volg deze stappen om de locatie van je wasserette te wijzigen: → Ga naar het nieuwe washok → Open de Airwallet-app en blijf op het hoofdscherm "Betalen" → Wacht een paar seconden zonder iets in de app aan te raken → De knop "Locatie wijzigen" verschijnt onderaan het scherm → Tik op de knop en selecteer de gewenste locatie uit de lijst → Je locatie is succesvol bijgewerkt ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/b/d/8fbd610f32d91000/skaermbillede-2025-10-24-kl-14_ub8cv1Weinig lezers

• Geen SMS-verificatiecode ontvangen?

  Als u uw SMS-verificatiecode niet hebt ontvangen, selecteer dan de optie "Stuur nieuw eenmalig wachtwoord". Dit zal een nieuwe SMS versturen via een andere berichtaanbieder naar het telefoonnummer waarmee u zich hebt geregistreerd. Als u de verificatie-SMS nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact op met de Airwallet Support: 📞 Telefoon: EU: +45 78 70 99 99 USWeinig lezers

• Hoe kan ik een nieuw startsignaal naar de machine sturen?

  || Als je problemen ondervindt met het starten van de machine nadat de betaling is voltooid, volg dan de onderstaande stappen om een nieuw startsignaal te sturen. ⚠️ Let op: deze optie is slechts binnen 5 minuten na de betaling beschikbaar en werkt alleen met bepaalde machineconfiguraties. Problemen oplossen (Troubleshoot) → Tik op de machine waarvoor je hebt betaald door in de app "Probleem? Klik hier" te selecteren → Druk op de blauwe knop met het label "Opnieuw starten" om hWeinig lezers

• Nederlandse Vertaling Waarom kan ik geen verbinding maken met de machine die ik wil gebruiken?

  Als u geen verbinding kunt maken met de machine, heeft dit vaak te maken met de Bluetooth® draadloze verbinding tussen de telefoon en de machine. Om dat probleem op te lossen, kunt u: Zorg ervoor dat u in het washok bent. U kunt alleen betalen voor machines binnen een straal van 10-30 meter. Zorg ervoor dat de machine klaar is om de betaling te ontvangen door de deur te sluiten en een programma te selecteren. Als u een Android-telefoon heeft en deze geen verbinding kan maken met een vanWeinig lezers

• Waarom zie ik de couponpagina niet in mijn app?

  De couponpagina wordt zichtbaar zodra u verbonden bent met een wasserette op het tabblad "Betalen", uw telefoonnummer via sms is geverifieerd en uw Wallet-instellingen zijn opgeslagen.Weinig lezers

• Waarom kan ik geen account aanmaken in de Airwallet-app?

  Als je problemen hebt met het aanmaken van een account in de Airwallet-app, neem dan contact op met de Airwallet-support via: 📞 Telefoon: EU: +45 78 70 99 99 US: +1 (470) 481 5325 💬 Live Chat: Beschikbaar via de Airwallet-app, de Anton-betaalterminal of op onze website 📧 E-mail: [email protected]Weinig lezers