Account aanmaken en inloggen
Waar kan ik mijn 'IBAN-code' vinden?
Waar betaal ik voor Airwallet?
Op welke bankrekening worden de transacties gestort?
Ik heb geen toegang tot mijn dashboard en heb Airwallet bij een distributeur gekocht. Kan ik toegang krijgen?
Het dashboard ziet er niet goed uit, wat kan ik doen?
Als ik een Airwallet-apparaat aanmaak, met welke instellingen moet ik het dan configureren?
Ik kan niet inloggen op het Dashboard, waarom?
Waarom moet ik de gegevens van mijn bedrijf invullen en een identiteitsbewijs met foto uploaden?
Kunnen meerdere gebruikers hetzelfde Dashboard openen?
#1 Hoe kan ik mijn medewerkers gratis toegang geven tot de wasserette? (Testgebruiker)
Wanneer word ik goedgekeurd om betalingen van Airwallet te ontvangen?
Hoe kan ik mijn collega's toegang geven tot het Airwallet Dashboard? (Teamlid toevoegen/Login toevoegen)
Waar moet ik me registreren om wassen en drogen te kunnen kopen in mijn gemeenschappelijke wasserette?
Wanneer moet ik een nieuwe locatie aanmaken?
Ik heb zojuist het Airwallet-systeem gekocht, hoe begin ik het te gebruiken?
Waarom moet ik de apparaten en de locatie een naam geven?
Coupons
De maandafrekening
Hoe zie ik welke transacties bij mijn afrekening horen?
Waarom heb ik de afgelopen maand geen afrekening ontvangen?
Waarom komen mijn maandelijkse afrekeningen en dashboard niet overeen?
Waarom ontbreken sommige locaties in mijn afrekening?
Maandelijkse minimumomzet versus uitbetalingen
Is er btw over mijn omzet van Airwallet?
Het Dashboard in gebruik
Een gebruiker heeft een probleem gehad. Hoe betaal ik de transactie terug?
Welke soorten 'Actions' kan ik ontvangen via het Airwallet-dashboard?
Hoe maak ik een gebruiker voor betaling op krediet aan?
Hoe kan ik de openingstijden van een locatie wijzigen?
Hoe kan ik mijn bankgegevens voor uitbetaling bijwerken?
Hoe wijzig ik de valuta van mijn account?
Mijn Airwallet Dashboard moet worden overgedragen aan iemand anders, hoe doe ik dat?
Supportzaken die door Airwallet worden afgehandeld
Sommige van mijn gebruikers moeten Airwallet gratis kunnen gebruiken, hoe kan dit?
#2 Kan ik de maandafrekening/factuur laten sturen naar mijn boekhouder, enzovoort?
Rollen van teamleden
Hoe kan ik meerdere bankrekeningen toevoegen aan mijn Dashboard?
Kan ik de prijzen of namen van de machines wijzigen?
Waarom staan sommige transacties op het Dashboard als 'test' vermeld bij Transactie-ID?
Ik wil Airwallet op een andere locatie hebben, hoe werkt dat?
Wanneer wordt het geld uitbetaald op mijn bankrekening?
Reserveringssysteem
Waarom moet ik gevoelige informatie verstrekken aan Stripe bij het gebruik van Airwallet?
Aan de slag met Airwallet als wasserette-eigenaar
Inzicht in uw uitbetalingsschema en inkomsteninning
Hoe open ik de boekingsinstellingen?
Hoe kan ik de accountgegevens in het Airwallet-dashboard wijzigen?
Hoe open ik de locatie-instellingen?
Hoe stel ik Verifactu in het Dashboard in?
Een Demo-Dashboard aanmaken
FAQ – Demo-Dashboard
Verifactu: wat betekent het voor mijn wasserette in Spanje?
Alleen Verenigde Staten: Wat is de Card Present Fee op Anton?
Verifactu: veelgestelde vragen