Waarom komen mijn maandelijkse afrekeningen en dashboard niet overeen?

Als uw maandelijkse afrekeningen niet overeenkomen met de gegevens op het dashboard, kunt u de volgende punten controleren:

• Hebt u gezocht met het filter Status = Voltooid? We betalen alleen transacties uit die zijn voltooid.
• Als u in de meest recente periode een transactie uit een eerdere periode hebt terugbetaald, wordt deze van uw meest recente periode afgetrokken.
• Komt de periode van de afrekening overeen met de periode die u op het dashboard hebt gekozen? De grenzen van de perioden vallen zelden precies om 00.00 uur, terwijl het filter op het dashboard daarvan uitgaat. Een periode ziet er meestal als volgt uit: 27.08.20 01:04:12 – 24.09.20 22:18:23
• Als u vragen hebt over uw afrekening, kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected] of +45 7870 9999 om uw afrekening te laten controleren.

Bijgewerkt op: 30/09/2026