Inzicht in uw Uitbetalingsschema en Inkomsteninning

Hoe werkt het uitbetalingsschema?

Ons uitbetalingssysteem zorgt ervoor dat u uw geld betrouwbaar en op tijd ontvangt. Dit is hoe het werkt:

• Transactieverwerking: Wanneer een klant een betaling doet, wordt de transactie verwerkt door Stripe, en de fondsen worden in eerste instantie vastgehouden in het saldo van uw Stripe-account.

• Wachttijd van 7 dagen: Fondsen van elke transactie worden 7 dagen vastgehouden. Transacties van bijvoorbeeld 1 augustus komen in aanmerking voor uitbetaling op 8 augustus, transacties van 2 augustus op 9 augustus, enzovoort. Deze wachttijd van 7 dagen is bedoeld voor mogelijke geschillen, chargebacks (terugboekingen) of terugbetalingen.

• Maandelijkse uitbetalingen: We hebben het uitbetalingsschema zo ingesteld dat u uw geld ontvangt op de eerste bankwerkdag van de volgende maand. Om dit te garanderen, wordt de uitbetaling voor elke maand 7 dagen vóór het einde van de maand afgesloten. Dit betekent dat alle in aanmerking komende fondsen, verzameld tot en met de 23e van de maand, worden verwerkt om ervoor te zorgen dat ze uiterlijk op de eerste bankwerkdag van de volgende maand uw bankrekening bereiken. De daadwerkelijke overdrachtstijd kan variëren, afhankelijk van uw bank.

Hoe worden kredietbetalingen en inkomsteninning afgehandeld?

Naast reguliere betalingen die via Stripe worden verwerkt, ondersteunt ons systeem ook kredietbetalingen. Dit is wat u moet weten:

• Maandelijks rapport kredietbetalingen: Voor kredietbetalingen wordt een maandelijks rapport opgesteld. Deze fondsen worden geregistreerd als inkomsten, maar worden niet uitbetaald via Stripe.
• Verantwoordelijkheid van de klant: Het is de verantwoordelijkheid van de klant om inkomsten te innen op basis van het rapport van de kredietbetalingen. Alleen fondsen die via Stripe zijn verwerkt, worden opgenomen in de uitbetaling naar uw bankrekening.

Hoe zit het met het delen van inkomsten met distributeurs/eigenaren?

In sommige gevallen deelt u de verdiende inkomsten met de distributeur, eigenaar of beheerder van het washok. Dit werkt als volgt:

• Gedeelde inkomsten: De totale verdiende inkomsten kunnen worden verdeeld tussen u en de exploitant of distributeur van het washok.
• Verminderde uitbetaling: Het bedrag van uw volgende uitbetaling kan als gevolg hiervan lager zijn dan de totale verdiende inkomsten van het washok.
• Afwikkelingsdetails: Als u twijfelt over de inkomstenverdeling, kunt u contact opnemen met de exploitant van uw washok of het komende afwikkelingsoverzicht raadplegen voor gedetailleerde informatie.

Hulp nodig?

Als u vragen heeft of verdere verduidelijking nodig heeft over uw uitbetalingsschema, inkomsteninning, of enig ander aspect van ons betalingssysteem, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. We helpen u graag!

Bijgewerkt op: 24/10/2025