Proč mé měsíční vyúčtování nesouhlasí s přehledem?

Pokud vaše měsíční vyúčtování nesouhlasí s údaji v přehledu, zkontrolujte následující:

• Vyhledávali jste s filtrem Stav = Dokončeno? Vyplácíme pouze dokončené transakce.
• Pokud jste v posledním období refundovali transakci z předchozího období, bude její částka odečtena od posledního období.
• Odpovídá období ve vyúčtování období, které jste zvolili v přehledu? Hranice období se zřídka nachází přesně v 00:00, což je čas, který používá filtr v přehledu. Období obvykle vypadá takto: 27.08.20 01:04:12 – 24.09.20 22:18:23
• Máte-li dotazy k vyúčtování, můžete nás kdykoli kontaktovat na adrese [email protected] nebo na čísle +45 7870 9999 a požádat o jeho kontrolu.

Aktualizováno dne: 30/09/2026