Kupongid
Mis juhtub, kui kustutan kogemata kupongi?
Saad kupongi uuesti lisada, sisestades kupongi koodi. Kui kupong jagati spetsiaalselt sulle pesumaja administraatori poolt, ei saa kupongi kustutada.PopularKas ma saan samal ostul kombineerida erinevaid kuponge?
Ei, ostu tegemisel saad rakendada ainult ühe kupongi.PopularMiks ma ei näe oma rakenduses kuponglehte?
Kuponglehe on saadaval, kui oled vahekaardil „Maksa“ pesumajaga ühendatud, sinu telefoninumber on SMS-iga kinnitatud ja sinu rahakoti seaded on salvestatud.PopularKuidas pesuruumis kuponge kasutada
Kupongid on saadaval ainult siis, kui oled õiges asukohas Asukohas saadaolevad kupongid Mine jaotisse Seaded Vali Kupongid Kuvatakse kõik saadaolevad kupongid Mine jaotisse Maksa Vali õige masin Järgi ekraanil olevat juhendit Kupong on aktiivne ja kuvatakse enne käivitamist Käivita masin Kupongid koodiga Mine seadetesse Vali Kupongid Vali „Uus kupong“ Lisa saadud kupongikood ja vajuta „Kinnita“ Kupong on nüüd sinu kontole lisatud Mine jaotisse MaPopularKas ma saan oma kuponge hilisemaks säilitada?
Kui kupongi olek on Airwalleti rakenduse kuponglehel „Aktiivne“, rakendatakse see sinu järgmisele ostule. Kui sinu kuponki jagatakse koodiga, saad kupongikoodi sisestada siis, kui soovid kupongi kasutada.PopularMilline kupong rakendatakse, kui teen mitu ostu ja kasutan Airwalleti rakenduses saadaolevat funktsiooni „peata aeg“?
Tellimuse lõpetamisel rakendatakse kupong, mis annab sulle suurima allahindluse. Tellimused lõpetatakse, kui klõpsad „peata aeg“, või iga XX:00 ajal, mil tellimused lõpetatakse tegemise järjekorras.PopularMida tähendab, et kupong on „varsti kvalifitseeruv“?
Kui kasutaja ei ole kupongi saamiseks veel kvalifitseerunud, kuvatakse see rakenduses staatusega „Varsti kvalifitseeruv“. Kupongid, mis käivituvad: kindla ajaperioodi järel õnnelikul tunnil iga kulutatud summa, kasutatud käivituse, päeva, nädala või kuu järel võivad olla staatusega „Varsti kvalifitseeruv“.Popular
Broneerimine
Miks ma ei saa broneerimissüsteemi kasutada?
Broneerimissüsteemi saab Airwalleti paigaldamisel ära valida. Kui soovid broneerimissüsteemi, küsi seda oma pesumaja omanikult. Selle saab Dashboardis aktiveerida – ja see on tasuta.PopularMinu broneeringuajad on muutunud, miks?
Kui broneeringuajad või reeglid on muutunud, on seda teinud sinu pesumaja omanik.Popular
NETS 3D Secure
Mind küsitakse millegi nimega NETS 3D Secure kohta, kui lisan oma kaarti või proovin makset teha. Mis see on?
3D-turvalisus on täiendav turvakiht, mida mõnikord digitaalsete kaardimaksete puhul kasutatakse. Seda ei nõuta kõigi maksete puhul, vaid valitud maksete puhul, sarnaselt sellele, kui sul tuleb mõnikord kaarditerminalis sisestada PIN-kood. Makse tuleb kinnitada kas MitID-ga, NETS-i SMS+koodiga või 3D Secure'i toetavate pangarakendustega. Teistes EL-i riikides saad kasutada mis tahes muid 3D Secure'i toetavaid pangarakendusi. Kui oled Taanis, soovitame kasutada MitID rakendust. Kui sulPopularMiks MitID küsib iga makse puhul kinnitust?
Siin on juhend selle kohta, mida teha, kui sinult küsitakse Airwalletis iga tehingu puhul sageli MitID kinnitust MitID ehk kaheastmeline kinnitus (tuntud ka kui 2FA) on turvameede, mis on mõeldud sinu veebikontode ja tehingute kaitsmiseks. Kui näed, et My ID küsib pärast iga makset kinnitust, võib põhjus olla selles, et see teenus või rakendus on kasutusele võtnud täiendava turvakihi, et vältida volitamata juurdepääsu või tehinguid, isegi kui sinu maksekaart on salvestatud. See võib olla tüüPopularKuidas ma saan 3D-turvalisusega makse teha?
3D-turvalisus võib olla keeruline, kui sa pole seda varem proovinud. Seetõttu oleme teinud kaks juhendit, mis näitavad, kuidas makset teha, kui makse puhul on nõutav 3D-turvalisus. Makse SMS+koodiga Airwalletis Kui maksmisel SMS + koodiga tekib tõrkeid, võib põhjus olla selles, et sa ei ole NETS-is oma parooli veel loonud, või selles, et sisestad SMS-i ühekordse koodi kaks korda järjest. Esmalt küsitakse sinult SMS-iga saadud ühekordset koodi ja seejärel sinu enda parPopular
Rakenduse kasutamine
Mis juhtub, kui ostan masinale liiga palju aega?
Kodumasina puhul ostad kindla aja, mil masin on sulle kasutatav. Kui oled ostnud 2 tundi ja esimene pesu võtab vaid 50 minutit, saad ostetud perioodi jooksul alati uue pesu käivitada. Kui oled masinaga lõpetanud, saad alati aja peatada ja maksta ainult tegelikult kasutatud aja eest. Kuidas aega peatada: https://wiser.airwallet.net/en/article/how-can-i-stop-my-machine-tmhgz4/PopularKuidas saata masinale uus käivitussignaal?
Kui sul on pärast makse tegemist probleeme masina käivitamisega, järgi allolevaid samme, et saata uus käivitussignaal. ⚠️ Pane tähele: see valik on saadaval ainult 15 minuti jooksul pärast makset ja töötab ainult teatud masinakonfiguratsioonidega. Tõrkeotsing → Puuduta masinat, mille eest maksid, valides rakenduses**„Probleem? Klõpsa siia“** → Vajuta sinisele nupule**„Käivita uuesti“**, et alustada tõrkeotsingut  481 5325 💬 Otsevestlus: Saadaval Airwalleti rakenduses, Antoni makseterminalis või meie veebisaidil 📧 E-post: [email protected] Lahtiolekuajad on: Esmaspäev–reede: 07:00–01:00 (CET) Laupäev–pühapäev: 09:00–21:00 (CET) Kui võtad meiega ühendust väljaspool lahtiolekuaPopularMaksin masina eest, kuid see ei käivitu. Mida ma teha saan?
Enamikul masinatest saad selle rakenduses uuesti valida ja saata sellele uue käivitussignaali tasuta esimese 15 minuti jooksul pärast ostu. Kuidas saata uus käivitussignaal: https://wiser.airwallet.net/en/article/how-can-i-send-a-new-start-signal-to-the-machine-dbo7kj/ Kui see ei ole võimalik, võta palun ühendust Airwalletiga numbril +45 7870 9999 või aadressil [email protected] ning hoia käepärast oma tehingu ID või telefoninumber. Tehingu ID leiad rakPopularMiks ma ei saa ühendust masinaga, mida soovin kasutada?
Kui sa ei saa masinaga ühendust, on põhjus sageli seotud Bluetooth® juhtmevaba tehnoloogia ühendusega telefonist masinasse. Selle probleemi lahendamiseks saad: Veenduda, et oled pesumajas. Masinate eest saab maksta ainult 10–30 meetri raadiuses. Veenduda, et masin on makse vastuvõtmiseks valmis, sulgedes ukse ja valides programmi. Kui sul on Android-telefon ja see ei saa pesumajas ühegi masinaga ühendust, võib põhjus olla selles, et telefon on jõudnud maksimaalse ühendatavate seadmete aPopularKas ma saan oma kasutajat mitmel seadmel jagada?
** Ei**. Kasutaja on seotud sinu telefoninumbriga ja pead sisestama aktiveerimiskoodi, mis saabub SMS-iga. Sama makseviisi saad kasutada erinevatel seadmetel.PopularMiks ma ei saa ühekordset koodi?
Veendu, et oled mobiilsidevõrguga ühendatud ning oled sisestanud õige telefoninumbri ja riigikoodi. Kui oled kindel, et sa pole ühekordset koodi veel saanud ja ühendus on hea, saad vajutada nuppu „saada uus kood“. Kui sa ikka ühekordset koodi ei saa, võta ühendust Airwalletiga aadressil [email protected] või numbril ${color}[#29e1b4](+45 78 70 99 99) ja aitame sul konto kinnitada.PopularKas sa ei saanud SMS-iga kinnituskoodi?
Kui sa ei ole oma SMS-kinnituskoodi kätte saanud, vali „Saada uus ühekordne parool“. See käivitab uue SMS-i saatmise teise sõnumiteenuse pakkuja kaudu telefoninumbrile, millega registreerusid. Kui sa ei ole kinnitus-SMS-i ikka veel kätte saanud, võta ühendust Airwalleti klienditoega: 📞 Telefon: • EL: +45 78 70 99 99 • USA: +1 (470) 481 5325 💬 Otsevestlus: Saadaval AirwalPopularMiks programm ei ole lõppenud, kui olen ostnud aja, mille masin programmile ütles?
Tavalised kodumasinad ei sobi ärilise pesu jaoks ideaalselt. See võib tuua kaasa erinevusi selles, kui kaua masin arvutab programmi kestvust ja kui kaua see tegelikult võtab. Erinevusi võib tekkida, kui vesi on kõvem, masinas on rohkem riideid või riided on oodatust määrdunumad. Soovitame osta veidi rohkem aega, kui masina ekraanil näidatud, et olla kindel. Kui ostad liiga palju, saad aja alati peatada. Maksad ainult kasutatud aja eest. Kui masin katkestatakse tsükli keskel, saad alPopularGiropay teenuse lõpetamine: mida see tähendab Airwalleti kasutajatele
Kahjuks peame teavitama oma kasutajaid, et Giropay'd ei toetata enam makseviisina. See muudatus tuleneb sellest, et Giropay omanik Paydirekt otsustas teenuse Euroopa maksealgatuse (EPI) raames püsivalt lõpetada alates 30. juunist 2024. Kahjuks ei saa Airwallet selle otsuse üle otsustada. Seetõttu palume kõigil kasutajatel, kellel on praegu Giropay, uuendada oma seadeid ja eemaldada Giropay makseviisina hiljemalt 30. juuniks 2024 ning valida mõni meie teistest toetatud [makseviisidest.PopularKuidas ma saan oma makseviisi muuta?
Makseviisi saad muuta järgmiselt: logi sisse ➜ seaded ➜ konto ➜ makseviis ➜ puuduta oma praegust kaarti. Siin saad valida uue makseviisi.PopularApple Pay juhend
Apple Pay juhend See juhend on mõeldud kasutajatele, kes soovivad näiteks saada tagasimakset Apple Pay kaudu tehtud tehingu eest. Kui oled sellises olukorras, vajab Airwalleti meeskond sinu makse tuvastamiseks õiget teavet. Oluline: me ei vaja sinu füüsilise kaardi nelja viimast numbrit. Selle juhendi abil leiad rakendusest „Wallet“ neli viimast numbrit, mis on sinu seadme jaoks unikaalsed. Ava oma iPhone'is rakendus „Wallet“. Klõpsa maksekaardil, millega tehingu tegid. Järgi samPopularAirwalleti rakenduse juhend
See juhend on mõeldud Airwalleti rakenduse uutele kasutajatele. Juhend hõlmab kõike alates konto loomisest kuni makse tegemiseni pesuruumis ning erinevaid funktsioone. Loo uus kasutaja Kui oled Airwalleti rakenduse oma telefoni installinud, pead looma konto. Nii teed seda: → Klõpsa „Loo uus kasutaja“ → Klõpsa „Nõustun“ → Klõpsa „Aktsepteeri“ → Sisesta oma eesnimi, perekonnanimi, telefoninumber ja ise valitud 4-kohaline PIN-kood ning lõpeta, klõpsates lehe allosas „Loo kasutaja“. → VPopularNii töötab Airwallet kodumasinatel
Airwalleti kasutamisel kodumasinatel tuleb arvestada mõne erisusega. Kodumasinad on välja lülitatud, kuni oled Airwalleti eest maksnud. Masin lülitatakse sisse sinu ostetud ajaks. Siin on sammud ja asjad, millele tasub eriti tähelepanu pöörata, kui kasutad Airwalletit kodumasinatel: järgnev on jaotatud 8 sammuks: Ühendu masinaga, mida soovid kasutada. Vajuta sinist nuppu 60 sekundit tasuta ja masinale saadetakse signaal, et see 60 sekundiks sisse lülituda. Siin näed erinevaid progPopularKuidas ma saan oma krediitkoodi kasutada?
Asukoha omanik/haldus vastutab selle eest, et sulle krediitkood antakse. Koodi võidakse edastada SMS-iga või mõnel muul kokkulepitud viisil. Krediitkoodi kasutamine makseterminalis → Vali masin ja järgi pesu ettevalmistamise protsessi nagu harjunud → Maksmise lehel saad kaks valikut: Maksa koodiga / Maksa kaardiga→ ValiMaksa koodiga → Sisesta kood, mille said oma haldusest → Klõpsa**MaksPopularMiks ma ei leia Airwalletit App Store'ist ega Google Playst?
Kui Airwallet otsingus ei ilmu, kontrolli: Kas kirjutasid nime õigesti? Kui see ikka ei ilmu, võib põhjus olla selles, et sul on vanem nutitelefon. Airwallet töötab ainult iPhone 6s ja uuemate ning Androidi versiooni 8 ja uuemate peal. Windowsi telefone ei toetata.PopularMis juhtub, kui ma ei kasuta oma Airwalleti Arki tellimuses kõiki käivitusi ära?
Airwalleti Arki tellimusega saad pesta kuni X korda. Sinu käivituste arv kuus lähtestatakse tellimuse uuendamisel numbrile, mis on sinu tellimusse kaasatud.PopularMa ei saa Airwalleti rakendusse sisse logida
Palun kontrolli järgmist Kas telefon on ühendatud ja suudab andmesignaali vastu võtta Kontrolli, kas sisselogimislehel on telefoninumber õige Kas sa ei mäleta oma konto PIN-koodi? Kui oled PIN-koodi unustanud, saad sisselogimislehel vajutada „Unustasid PIN-koodi?“. Sisesta oma telefoninumber ja oota ühekordset koodi. See saabub SMS-iga. Kui oled selle sisestanud, saad Airwalleti jaoks valida uue PIN-koodi. *(Veendu, et oled oma võrguga ühendatud, et saaksid tekstisõnumeid vastu võtPopularKuidas ma saan oma Arki tellimuse tühistada?
See artikkel kehtib Arki tellimuste kohta pesemiseks/kuivatamiseks Airwalleti rakenduses Kui soovid oma tellimuse tühistada, mine rakenduse jaotisse „Seaded“ ja vali „Tellimus“. Allosas klõpsa nupul „Tühista tellimus“ Kui klõpsad nupul „Tühista tellimus“, ei arveldata sinult enam alates järgmisest tellimuse uuendamise kuupäevast. Kui sul on kuu kohta, mille eest oled juba maksnud, alles pesukordi/PopularMasin ei tööta, miks?
Masina mittetöötamisel võib olla palju põhjuseid. Mõned probleemid saab lahendada masina 10 sekundiks välja lülitamisega. See taaskäivitab masina ja Airwalleti seadme. Kui see probleemi ei lahenda, võta meiega ühendust numbril +45 7870 9999 või vestluse või e-posti teel aadressil [email protected]PopularKuidas ma saan oma Arki tellimuse paketti muuta?
See artikkel kehtib Arki tellimuste kohta pesemiseks/kuivatamiseks Airwalleti rakenduses Kui soovid oma tellimust muuta, mine rakenduse jaotisse „Seaded“ ja vali „Tellimus“. Klõpsates nupul „Muuda tellimust“, saad valida tellimuspaketi, kus on kas vähem või rohkem kordi.PopularKuidas ma saan oma kasutaja kustutada?
Kui saad uue telefoninumbri või ei soovi enam Airwalletit kasutada, tuleb rakendus kustutada. Kui soovid oma kasutaja kustutada, saad teha nii: Logi sisse ➜ Seaded ➜ Minu profiil ➜ Kustuta profiil.PopularMasin on rakenduses hõivatud, kuid seda praegu ei kasutata, miks?
Põhjus võib olla järgmine: Pesumaja masinate nimekirja uuendatakse kord minutis. Mõned masinad muutuvad uuesti saadavaks alles siis, kui eelmine pesu on lõppenud ja uks avatud. Kui Airwalleti süsteem on sinu pesumajas päris uus, võib põhjuseks olla paigaldusviga. Seetõttu võta ühendust pesumaja omaniku või Airwalletiga aadressil [email protected] või +45 7870 9999. Professionaalsed masinad muutuvad automaatselt uuesti saadavaks 2 tunni pärast isegi siis, kuPopularAirwalleti karbi uuendused
Miks sa saad uuendusteavitusi? Soovime tagada, et meie süsteem töötab kõigi kasutajate jaoks tõhusalt ja tõrgeteta. Perioodilised uuendused aitavad säilitada optimaalset jõudlust ja lahendada võimalikke probleeme. Miks tehakse uuendusi kasutajate telefonide kaudu? Uuendused tehakse kasutajate telefonide kaudu, sest uuenduse läbiviimiseks peavad need füüsiliselt pesuruumis viibima. Kui pesumaja omanikud või tehnikud peaksid neid uuendusi tegema, võiks probleemi lahendamine võtta mitu pFew readersKuidas ma saan luua Airwalleti kasutaja?
Laadi Airwallet oma nutitelefoni alla Google Playst või App Store'ist. Ava rakendus ja loo uus kasutaja. Sisesta oma nimi ja telefoninumber ning vali PIN-kood. Kasutaja loomisel saadame sulle SMS-iga 6-kohalise ühekordse koodi, mille pead sisestama oma telefoninumbri kinnitamiseks. Airwalleti kasutamiseks peab sul olema kehtiv maksekaart. Airwallet aktsepteerib Visat, MasterCardi, Discoverit, JBC-d, American Expressi, Google Pay'd, Apple Pay'd, iDEALi ja Bancontacti. Nüüd oledFew readers
Boost
Kuidas Boosti aktiveerida
Boosti aktiveerimiseks on sul võimalus see sisse lülitada rakenduse avamisel, vajutades nuppu „Alusta“ Kui hüpikaken ei ilmu, mine lihtsalt jaotisse seaded -> Boost Boosti liikmemaks võetakse igal kuul maha sinu valitud makseviisilt ja see on korduv, kuni see tühistatakse, ning jääb aktiivseks sinu järelejäänud makstud perioodi lõpuni. Rakenduses näed pesu täishinda omaPopularKuidas Boosti tellimust tühistada
Mine jaotisse Seaded Mine jaotisse Konto Klõpsa tellimusel „Tühista“. Sinu tellimus lõpeb praeguse arveldusperioodi lõpus. Seni jäävad sulle kõik eelised alles.PopularMis on Boost
Boost on täiendav tellimus, mis muudab sinu pesu odavamaks Lisatud on mõned erinevad funktsioonid Kohene broneerimine: Saad masina 15 minutiks reserveerida, kui masin on saadaval. Nii oled kindel, et masin on endiselt vaba pärast seda, kui oled oma riided pesuruumi viinud Allahindlus sinu pesule: Saad allahindlusprotsendi, mis sõltub sinu valitud paketist Jaga sõbraga: Saad oma tellimust jagada sõbraga samas asukohas Valida saab 3 erinevat paketti Lite Boost - 10%Popular
Rahakott/saldo
Kuidas saldo seadistus töötab?
Seadistada tuleb kolm valikut: Täiendussumma Valitud summa lisatakse saldole, kui sinu saldo on langemas alla valitud täiendamise piiri. Summa võib ulatuda ühe pesu/kuivatuse hinnast kuni igakuise pesueelarveni. Hoiatus: täiendussummaks ei saa määrata 0 ja see peab alati olema suurem kui täiendamise piir. Täiendamise piir Piir, millest saldo allapoole ei tohi langeda, tagab, et sinu rahakotis on alati piisavalt raha. Kui sa ei soovi rahakotti täiendada enne, kui saldo on täielikultPopularMiks minu rakendus näitab, et saldo on madal, kui mul on saldos piisavalt raha?
Kui rakendus hoiatab sind liiga madala saldo eest enne, kui sinu saldo jõuab 0-ni, on põhjus selles, et oled määranud täiendamise piiri üle 0. Täiendamise piiri valik on mõeldud kasutajatele, kes kasutavad rakendust sageli ja soovivad teavitust, et neil oleks alati raha olemas. Kui sa ei soovi seda funktsiooni kasutada, määra rahakoti seadetes täiendamise piiriks 0. Selleks tee järgmist: Mine rakenduses jaotisse „Tegevused“. Klõpsa saldot näitaval ribal; seejärel avanevad rahakoti seadFew readersKuidas ma saan oma saldot välja võtta?
Saldo väljavõtmiseks tee järgmist: Mine jaotisse „Tegevused“ Klõpsa saldot näitaval ribal; see avab rahakoti seaded. Lehe allosas vali valik järelejäänud saldo väljavõtmiseks. NB: väljavõtmisele rakendub haldustasu, kui sul on tasu kohta küsimusi, võta palun ühendust meie klienditoegaFew readers
Masina ekraan on hangunud ja ma ei saa programmi valida
Kui sinu ekraan paistab hangunud olevat ja sa ei saa programmi valida, võib põhjus olla masina lapselukk. Lapselukku tunned ära masina ekraanil oleva suletud luku sümboli või tähtede CL järgi. Siin on juhendid ekraani lukust vabastamiseks kõige levinumatel masinatel: Kui sa asjakohast teavet siit ei leia, võid proovida otsida oma asukohas oleva konkreetse masina kasutusjuhendit või võtta meiega ühendust numbril +45 78 70 99 99 või aadressil [email protected] Electroluxi masin: LoePopularKuidas ma saan oma masinal aega peatada?
NB! See artikkel kehtib ainult kodumasinate kohta. Kui oled oma masinale ostnud liiga palju aega või soovid masina aega lihtsalt oodatust varem peatada, saad klõpsata nupul „Peata aeg“, mis ilmub sinu praegu kasutatava masina nimekirjakirjel. Pärast valiku „Peata aeg“ kasutamist palutakse sul maksta tegelikult kasutatud ajaperioodi eest.PopularMida teha, kui masina uks ei avane?
NB! See artikkel kehtib ainult kodumasinate kohta. Enamikul kodumasinatel on võimalik saata masinale tasuta 60 sekundiks voolu, mis võimaldab masina uksed avada. Kui sinu programm on lõppenud, võib vool välja lülituda ja siis ei pruugi sa masina ust avada saada. Sellisel juhul klõpsa rakenduses veel kord masinal, mida kasutasid. Aja pikendamise võimaluse all klõpsa nupul nimega Tasuta 60 sek. ![Free 60 seconds](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fbd610f32d91000/asset-Few readers