Comment envoyer un nouveau signal de démarrage à la machine ?

Si vous n’arrivez pas à démarrer la machine après avoir effectué votre paiement, suivez les étapes ci-dessous pour envoyer un nouveau signal de démarrage. ⚠️ Remarque : cette option est disponible uniquement dans les 5 minutes suivant le paiement et ne fonctionne qu’avec certaines configurations de machines.

1. Dépannage

→ Appuyez sur la machine pour laquelle vous avez payé en sélectionnant**« Un problème ?**Cliquez ici **»**dans l’application

→ Appuyez sur le bouton bleu intitulé**« Redémarrer »**pour lancer le processus de dépannage

2.Ouvrez et refermez la porte

→ Essayez d’ouvrir et de refermer la porte de la machine

→ Attendez 10 secondes, puis appuyez sur le bouton vert intitulé**« Suivant »**dans l’application

3.Sélectionnez un programme et appuyez sur Démarrer

→ Sélectionnez le programme souhaité sur la machine

→ Appuyez sur le bouton**« Démarrer »**de la machine

→ Après 10 secondes, appuyez sur le bouton vert intitulé**« Suivant »**dans l’application

4.Nous y sommes presque

→ Assurez-vous que la porte est fermée, que le programme souhaité est sélectionné et que le boutonDémarrerde la machine a été enfoncé

→ Attendez 10 secondes, puis appuyez sur le bouton vert intitulé**« Démarrer la machine »**dans l’application

→ Le signal de démarrage a maintenant été envoyé à la machine. Elle devrait démarrer sous peu. Sinon, appuyez à nouveau sur le boutonDémarrerde la machine

Si la machine ne démarre toujours pas, veuillez contacter l’assistance Airwallet pour obtenir de l’aide :

📞Téléphone :

• UE : +45 78 70 99 99
• États-Unis : +1 (470) 481 5325

💬Chat en direct :

Disponible via l’application Airwallet, le terminal de paiement Anton ou sur notre site web

📧E-mail : [email protected]

Mis à jour le : 31/08/2026