Pourquoi mon application indique-t-elle que mon solde est faible alors que j’ai suffisamment d’argent ?

Si l’application vous avertit que votre solde est trop faible avant qu’il n’atteigne 0, c’est parce que vous avez défini votre seuil de recharge au-dessus de 0. L’option de seuil de recharge est destinée aux utilisateurs qui utilisent fréquemment l’application et souhaitent être avertis afin de toujours disposer de fonds. Si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonctionnalité, définissez votre seuil de recharge sur 0 dans les paramètres du portefeuille.

Voici la marche à suivre :

• Accédez à « Activités » dans votre application.
• Cliquez sur la bannière affichant votre solde ; les paramètres du portefeuille s’ouvriront alors.
• Remplacez par 0 la valeur indiquée dans le champ « seuil de recharge ».

Assurez-vous que la recharge automatique est activée si vous souhaitez effectuer des modifications sans ajouter davantage d’argent au compte. Si elle est activée, l’application effectuera une recharge selon les paramètres précédents uniquement lorsque vous tenterez de payer avec un solde insuffisant. Vous serez tout de même informé de la recharge.

Mis à jour le : 26/08/2026