Je n’arrive pas à me connecter à l’application Airwallet

Veuillez vérifier les points suivants :

1. Le téléphone est-il connecté et peut-il recevoir des données ?
2. Vérifiez que le numéro de téléphone est correct sur la page de connexion.

Vous ne vous souvenez plus du code PIN de votre compte ?

1. Si vous avez oublié votre code PIN, vous pouvez appuyer sur « Code PIN oublié ? » sur la page de connexion. Saisissez votre numéro de téléphone et attendez de recevoir un code à usage unique par SMS. Une fois le code saisi, vous pourrez choisir un nouveau code PIN pour Airwallet. (Assurez-vous d’être connecté à votre réseau afin de pouvoir recevoir des SMS.)
2. Si vous ne parvenez pas à modifier le mot de passe, veuillez contacter Airwallet via l’assistance par chat située dans le coin inférieur droit ou par téléphone au +45 78709999.

Vous n’avez pas reçu le SMS de vérification ?

1. Assurez-vous d’avoir saisi le bon numéro de téléphone.
2. La réception du message peut prendre entre 30 et 60 secondes. (Pensez également à vérifier l’application SMS de votre téléphone.)
3. Essayez de renvoyer le SMS.
4. Si vous ne recevez toujours pas le message, veuillez contacter Airwallet via l’assistance par chat située dans le coin inférieur droit ou par téléphone au +45 78709999.

Mis à jour le : 26/08/2026