Porque não consigo ligar-me à máquina que quero usar?

Se não consegue ligar-se à máquina, isso tem geralmente a ver com a ligação por tecnologia sem fios Bluetooth® entre o telemóvel e a máquina.
Para resolver este problema, pode:

• Verificar se está na lavandaria. Só é possível pagar máquinas num raio de 10 a 30 metros.

• Verificar se a máquina está pronta para receber o pagamento, fechando a porta e selecionando um programa.

• Se tiver um telemóvel Android e este não conseguir ligar-se a nenhuma das máquinas da lavandaria, pode ser que o telemóvel tenha atingido o limite de dispositivos a que se pode ligar. Para resolver, aceda a Definições → escolha Aplicações → clique no botão para ordenar as suas aplicações → ative Mostrar aplicações do sistema → escolha Bluetooth → clique em Armazenamento → clique em Limpar dados

• Verificar se a máquina tem corrente. Por exemplo, veja se há luz no visor da máquina.

Se isto não resolver o problema, contacte o suporte da Airwallet:

📞 Telefone:
• UE: +45 78 70 99 99
• EUA: +1 (470) 481 5325

💬 Chat em direto:
Disponível através da aplicação da Airwallet, do terminal de pagamento Anton ou no nosso site

📧 E-mail: [email protected]

Actualizado em: 12/11/2026