Ich habe für eine Maschine bezahlt, aber sie startet nicht. Was kann ich tun?

Bei den meisten Maschinen können Sie diese in den ersten 15 Minuten nach Ihrem Kauf in der App erneut auswählen und kostenlos ein neues Startsignal senden. So senden Sie ein neues Startsignal: https://wiser.airwallet.net/de/article/wie-kann-ich-ein-neues-startsignal-an-die-maschine-senden-2kxfqy/

Wenn das nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an Airwallet unter +45 7870 9999 oder [email protected] und halten Sie Ihre Transaktions-ID oder Telefonnummer bereit. Die Transaktions-ID finden Sie auf dem Beleg in der App.

• Wenn Sie Ihren Beleg nicht finden, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie die Maschine nur gebucht, aber noch nicht bezahlt haben. Sie bezahlen die Maschine erst, wenn Sie sie starten.

• Wenn Sie eine Rückerstattung benötigen, wird der Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihr Konto zurückgezahlt.

Aktualisiert am: 11/11/2026