Un usuario ha tenido un problema, ¿cómo reembolso la transacción?
Cuando un usuario ha tenido un problema, debe:
Obtener el identificador de la transacción que ha sido incorrecta. El usuario puede encontrarlo en el recibo que recibe cuando realiza una transacción. El recibo también se guarda en el menú "recibos".
Este ID puede compararse con los ID de transacción del panel de control.
Haga clic en "Reembolsar" junto a la transacción que desea reembolsar.
El importe estará en la cuenta bancaria del usuario en un plazo de 1 a 3 días.
Obtener el identificador de la transacción que ha sido incorrecta. El usuario puede encontrarlo en el recibo que recibe cuando realiza una transacción. El recibo también se guarda en el menú "recibos".
Este ID puede compararse con los ID de transacción del panel de control.
Haga clic en "Reembolsar" junto a la transacción que desea reembolsar.
El importe estará en la cuenta bancaria del usuario en un plazo de 1 a 3 días.
Actualizado el: 06/11/2023
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