Entenda o cronograma de repasses e a cobrança de receitas

Como funciona o cronograma de repasses?

Nosso sistema de repasses garante que você receba seus fundos de forma confiável e pontual. Veja como funciona:

1. Processamento de transações: Quando um cliente efetua um pagamento, a transação é processada pela Stripe, e os fundos ficam inicialmente retidos no saldo da sua conta Stripe.

2.Período de retenção de 7 dias: Os fundos de cada transação ficam retidos por 7 dias. Por exemplo, as transações de 1º de agosto estarão disponíveis para repasse em 8 de agosto, e as transações de 2 de agosto estarão disponíveis para repasse em 9 de agosto, e assim por diante. Esse período de retenção de 7 dias considera possíveis contestações, estornos ou reembolsos.

3.Repasses mensais: Configuramos o cronograma de repasses para garantir que você receba seus fundos no primeiro dia útil bancário do mês seguinte. Para assegurar isso, o repasse de cada mês é encerrado 7 dias antes do fim do mês. Isso significa que todos os fundos disponíveis acumulados até o dia 23 do mês, inclusive, são processados para que cheguem à sua conta bancária até o primeiro dia útil bancário do mês seguinte. O prazo efetivo da transferência pode variar conforme o seu banco.

Como são tratados os pagamentos a crédito e a cobrança de receitas?

Além dos pagamentos regulares processados pela Stripe, nosso sistema também aceita pagamentos a crédito. Veja o que você precisa saber:

-Relatório mensal de pagamentos a crédito: Para pagamentos a crédito, é criado um relatório mensal. Esses fundos são registrados como receita, mas não são repassados pela Stripe.

-Responsabilidade do cliente: É responsabilidade do cliente cobrar as receitas com base no relatório de pagamentos a crédito. Somente os fundos processados pela Stripe serão incluídos no repasse para sua conta bancária.

E quanto à divisão de receitas com distribuidores/proprietários?

Em alguns casos, você pode dividir a receita obtida com o distribuidor, proprietário ou operador da lavanderia. Veja como funciona:

-Receita compartilhada: A receita total obtida pode ser dividida entre você e o operador ou distribuidor da lavanderia.

-Repasse reduzido: Como resultado, o valor do seu próximo repasse pode ser menor do que a receita total obtida com a lavanderia.

-Detalhes da liquidação: Em caso de dúvidas sobre a divisão da receita, entre em contato com o operador da sua lavanderia ou consulte a próxima liquidação para obter informações detalhadas.

Precisa de ajuda?

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos sobre seu cronograma de repasses, a cobrança de receitas ou qualquer outro aspecto do nosso sistema de pagamentos, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar!

Actualizado em: 30/09/2026