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• Como posso alterar o horário de funcionamento de um local?

  OBS! - Este artigo se aplica a proprietários de lavanderias. - Se você é usuário do aplicativo e deseja novos horários de funcionamento para sua lavanderia, tente entrar em contato com o proprietário Poucos leitores

• Um usuário teve um problema. Como faço para reembolsar a transação?

  Quando um usuário tiver um problema, você deverá: Obter o ID da transação que apresentou o erro. O usuário pode encontrá-lo no recibo que recebe ao realizar uma transação. Se o pagamento tiver sido fePoucos leitores

• Como posso criar um usuário de pagamento a crédito?

  OBS.! - Este artigo se aplica a proprietários de lavanderias. - Se você é usuário do aplicativo e gostaria de se tornar um usuário de pagamento a crédito, entre em contato com os proprietários do locaPoucos leitores

• Que tipo de "Ações" posso receber do painel da Airwallet?

  Este artigo apresenta um guia sobre os diferentes tipos de notificações ("Ações") que o Painel da Airwallet pode enviar, para garantir que você se mantenha informado sobre o estado dos seus equipamentPoucos leitores

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• Por que alguns locais não aparecem na minha liquidação?

  A liquidação inclui apenas locais com transações. Portanto, se você criou um local que ainda não foi utilizado ou que está em reforma, ele não aparecerá na sua liquidação.Poucos leitores

• Por que não recebi uma liquidação referente ao mês passado?

  As liquidações são emitidas somente após a realização de um pagamento. Se você segue um cronograma de pagamentos mensais, normalmente pode esperar receber sua liquidação entre o dia 26 e o dia 5 do mêPoucos leitores

• Como posso ver quais transações fazem parte da minha liquidação?

  Como a geração de pagamentos no sistema Stripe depende do número de pagamentos processados até ao prazo interno, é difícil determinar datas de pagamento exatas. Para resolver esta questão, introduzimoPoucos leitores

• Por que meus repasses mensais não coincidem com o painel?

  Se você não consegue fazer com que seus repasses mensais coincidam com os dados do painel, verifique a lista a seguir: Você pesquisou usando o filtro Status = Concluído? Pagamos apenas as transações qPoucos leitores

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• Em que conta bancária são depositadas as transações?

  As transações são transferidas mensalmente para o IBAN especificado durante a criação do painel. O IBAN pode ser alterado na página ‘Conta’. Se quiser ter várias contas bancárias no seu painel, pode sPoucos leitores

• O painel não parece correto. O que posso fazer?

  Se esse for o caso, tente abrir o painel em outro navegador. Oferecemos suporte ao Google Chrome, Microsoft Edge e Safari. Se isso não resolver o problema, entre em contato com a Airwallet pelo e-mailPoucos leitores

• Não tenho acesso ao meu painel e comprei o Airwallet de um distribuidor. Posso obter acesso?

  Sim, se você for o proprietário da lavanderia, poderá acessar seu painel. Entre em contato com seu distribuidor e peça que o painel seja transferido para o seu endereço de e-mail. Se o painel já tiverPoucos leitores

• Ao criar um dispositivo Airwallet, como sei quais configurações devo usar?

  A forma como o dispositivo deve ser configurado no painel depende da máquina e de como foi instalado. Peça ajuda ao seu distribuidor local da Airwallet ou entre em contato com a Airwallet pelo e-mail Poucos leitores

• Onde posso encontrar meu “código IBAN”?

  IBAN significa Número Internacional de Conta Bancária e pode ser encontrado no seu banco on-line. Se tiver dúvidas sobre onde encontrar seu número IBAN no banco on-line, entre em contato com seu bancoPoucos leitores

• Onde pago pelo Airwallet?

  As suas informações de pagamento devem ser preenchidas no painel, na página Faturação . Pode escolher entre pagamento por fatura e por cartão. Se criou recentemente o seu utilizador, a página de faturPoucos leitores

• Entenda o cronograma de repasses e a cobrança de receitas

  Como funciona o cronograma de repasses? Nosso sistema de repasses garante que você receba seus fundos de forma confiável e pontual. Veja como funciona: Processamento de transações : Quando um cliente Poucos leitores

• Como alterar as informações da conta no painel da Airwallet?

  Alterar as informações de login Para alterar as informações de login, acesse o painel da Airwallet em: admin.airwallet.net (Se não conseguir acessar o painel, entre em contato com o suporte da AirwallPoucos leitores

• Como acedo às definições de reserva?

  Este é um guia sobre como aceder às definições de reserva no painel da Airwallet Como aceder: Aceda ao seu painel em: https://admin.airwallet.net/sign-in Aceda a As minhas localizações Escolha uma locPoucos leitores