Como usar cupões

Os cupões podem ser uma ótima forma de manter utilizadores fiéis nas suas lavandarias, aumentar a adesão de novos utilizadores ou conquistar novos utilizadores.

Comece por criar um novo cupão

A página ‘coupon’ encontra-se no menu ‘Settings’. Aqui pode criar um novo cupão.

Para criar um novo cupão, tem de preencher os seguintes campos:

Coupon Name:

Escolha um ótimo nome para o seu cupão; será apresentado na página ‘Cupões’ dos utilizadores da aplicação e quando o cupão for aplicado às compras.

Type:

Selecione a ‘recompensa’ que o utilizador deve receber quando o cupão for ativado. Os tipos podem ser:

Percentage: um desconto percentual que será deduzido do preço total selecionado pelo utilizador.

Fixed amount: um valor fixo na sua moeda local. O cupão de valor funcionará como um saldo, em que o utilizador pode usar o cupão atribuído em várias compras.

Free starts: uma quantidade de inícios grátis que será atribuída quando o cupão for aplicado.

Apply to:

Selecione o grupo de locais em que o cupão deve ser aplicado ou pode ser resgatado. Os operadores poderão selecionar locais pertencentes aos seus clientes.

Distribution type:

Selecione a segmentação do seu cupão e a forma como os seus utilizadores devem receber o cupão que está prestes a criar. Só estarão disponíveis os utilizadores das lavandarias selecionadas em ‘Apply to’.

As suas opções de distribuição são:

To all users: distribui o cupão a todos os utilizadores do grupo selecionado.

To selected users: apenas cria o cupão, mas depois é o próprio administrador que tem de inscrever os utilizadores selecionados através da página ‘Users’. Localize o(s) utilizador(es) a quem pretende distribuir o cupão e, no menu ‘Actions’, selecione ‘Apply coupon’. Aqui pode escolher entre todos os cupões disponíveis neste local, distribuídos a ‘selected users’.

Use a coupon code: com este tipo de distribuição, pode criar um código de cupão e distribuí-lo através de material impresso ou das redes sociais.

Triggered: aqui pode selecionar quando ou com que frequência a recompensa deve ser atribuída. Os tipos de acionador entre os quais pode escolher são:

Once: os cupões acionados uma vez só podem ser usados uma vez por utilizador. O cupão será aplicado à próxima compra do utilizador. O resgate do cupão é acompanhado entre a criação/eliminação de contas para evitar abusos.
Forever: um cupão acionado para sempre será aplicado sempre que o utilizador fizer uma compra, até o administrador da lavandaria remover o cupão do utilizador ou eliminar o cupão no Airwallet Dashboard.

Every: um cupão acionado a cada ‘X’ é um dos tipos de acionador mais complexos, mas pode ser ótimo para recompensar clientes fiéis.
Os pontos de acionamento disponíveis são:

• Após x inícios feitos na lavandaria
• Todos os dias, semanas ou meses. Os contadores de utilização destes cupões serão repostos às 2.00 UTC.
• Após x de valor gasto nas lavandarias agrupadas selecionadas em ‘Apply to’

Além disso, também pode selecionar se o utilizador deve receber a recompensa antecipadamente.
Se o utilizador ainda não se qualificou para o cupão, este será apresentado como ‘Quase qualificado’ na aplicação.

Happy hour: um cupão acionado em intervalos de tempo selecionados ao longo da semana, em que os utilizadores devem ser recompensados por usarem a lavandaria. Os intervalos de tempo podem ser de 15 min ou mais. As happy hours serão públicas até o cupão ser eliminado.

**Period: **um cupão acionado num período específico. Estará disponível a partir das 00.00.00 da data de início e até às 23.59.59 da data de fim.

Notify users:

Ao escolher distribuir o seu cupão a ‘All users’, também pode decidir criar uma notificação push que será enviada para o telemóvel dos utilizadores da sua lavandaria. A notificação será apresentada após 1-4 min, consoante o número de utilizadores no seu grupo de lavandarias.

Actualizado em: 12/11/2026