Bien démarrer avec Airwallet en tant que propriétaire de laverie
Maintenant que vous connaissez Airwallet et que vous avez reçu vos appareils Airwallet, il est temps de tout mettre en service !
Ce que vous trouverez dans ce petit guide :
- Création d’un compte pour le tableau de bord Airwallet
- Coordonnées bancaires
- Vérification de votre compte Airwallet (KYC)
- Ajout d’un emplacement au tableau de bord Airwallet
- Ajout d’appareils au tableau de bord Airwallet
- Installation des appareils Airwallet
- Forfait
- Facturation
- Flux financiers — Comment les revenus sont-ils versés ?
- Assistance
Pour tester les appareils Airwallet, créez d’abord un compte pour votre tableau de bord Airwallet, configurez un emplacement et ajoutez les appareils, sauf si votre distributeur a déjà créé un tableau de bord pour vous.
1. Création d’un compte pour le tableau de bord Airwallet
- Vous pouvez créer un tableau de bord sur airwallet.net
- Utilisez une adresse e-mail valide et créez un mot de passe. Si vous disposez d’un numéro de TVA (fiscal), sélectionnez l’option « Société ou partenariat ». Si vous ne disposez pas d’un numéro de TVA valide pour les transactions internationales, sélectionnez « Particulier ». Les taxes locales vous seront alors facturées. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter via le chat.
- Après avoir rempli le formulaire, vous aurez accès au tableau de bord.
2. Coordonnées bancaires
- Après vous être connecté au tableau de bord, ajoutez vos informations bancaires en accédant à l’étape 1 et en cliquant sur « Commencer ».
Toutes les adresses e-mail saisies dans le champ Adresse e-mail de comptabilité recevront les relevés de règlement et les factures associés au compte.
3. Vérification de votre compte Airwallet (KYC)
- Lorsque vous créez votre tableau de bord Airwallet, vous configurez également un compte Stripe. Outre les informations bancaires, notre prestataire de paiement, Stripe, exige des justificatifs pour les propriétaires ou représentants de l’entreprise détenant plus de 25 % de celle-ci. Cela permet de garantir qu’Airwallet n’est pas utilisé à des fins de blanchiment d’argent ou de financement du terrorisme.
Pour vérifier votre compte Stripe, accédez à l’étape 2 et sélectionnez « Commencer ».
- Pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de renseigner correctement les informations, veuillez consulter les articles d’aide disponibles ici :
KYC Stripe — vérification en tant qu’entreprise
KYC Stripe — vérification en tant que particulier
- La dernière étape consiste à vérifier votre compte par e-mail.
4. Ajout d’un emplacement au tableau de bord Airwallet
- Dans votre tableau de bord, accédez à Emplacements et cliquez sur l’icône « Nouvel emplacement ».
Lorsque vous nommez vos emplacements et vos appareils, ces informations s’affichent dans l’application afin de donner aux utilisateurs une vue d’ensemble de leur emplacement actuel et des machines disponibles. Gardez les points suivants à l’esprit lorsque vous nommez les appareils et les emplacements :
- Choisissez des noms courts, mais explicites.
- L’adresse ou le nom de la laverie constitue un bon nom d’emplacement.
- Un bon nom d’appareil correspond à la machine sur laquelle il est installé, ce qui permet à l’utilisateur d’identifier facilement et rapidement la machine dont il a besoin.
- Recommandation : utilisez l’autocollant Airwallet fourni et inscrivez-y le même nom que dans le tableau de bord.
5. Ajout d’appareils au tableau de bord Airwallet
- Cliquez sur l’emplacement que vous avez créé, puis sélectionnez « Créer une machine (lave-linge ou sèche-linge) » ou « Créer un terminal (Anton) ».
- Saisissez le numéro de série de l’appareil, puis configurez ses caractéristiques. Pour connaître les réglages recommandés pour différentes machines, vous pouvez consulter notre plateforme Wiser
6. Installation des appareils Airwallet
Pour obtenir des conseils d’installation, consultez les guides d’installation :
- Ici, vous trouverez le guide le plus récent pour l’appareil Airwallet PRO.
- Ici, vous trouverez le guide le plus récent pour Anton, le terminal de paiement Airwallet.
- Ici, vous pouvez consulter les guides d’installation propres à certaines machines.
7. Forfait
Si vous n’avez reçu que les appareils Airwallet, et non l’offre Airwallet complète avec abonnement (selon votre distributeur), vous devrez peut-être payer les frais d’abonnement Airwallet pour chaque appareil répertorié dans votre tableau de bord.
- Il est ensuite temps de choisir le forfait Airwallet qui correspond le mieux à vos besoins. Accédez à l’étape 3 et cliquez sur « Commencer » pour lancer la configuration. Vous pouvez choisir une facturation mensuelle ou annuelle. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles et le contenu de chaque forfait, consultez la présentation complète des abonnements ici : Forfaits d’abonnement
8. Facturation
- La dernière étape consiste à configurer le mode de facturation. Accédez à l’étape 4 et cliquez sur « Commencer » pour terminer le processus.
- Sélectionnez tous les appareils que vous souhaitez activer
- Sélectionnez un mode de facturation adapté (paiement par carte/facture).
- Si vous optez pour la facturation par facture, veillez à préciser si un numéro EAN doit être utilisé ou non.
- Référence : si nécessaire, veuillez indiquer votre numéro de commande. Si aucun numéro de bon de commande n’est requis sur vos factures, vous pouvez saisir toute information que vous souhaitez voir apparaître sur la facture (par exemple, le nom de votre emplacement).
- Vous avez également la possibilité de choisir Airwallet + assurance. Pour en savoir plus sur l’assurance Airwallet +, cliquez ici
- Après avoir cliqué sur « Finaliser la facturation », la facture sera automatiquement envoyée aux adresses e-mail que vous avez sélectionnées sous « Adresses e-mail de comptabilité » dans les paramètres de votre compte.
Les prix des abonnements incluent déjà tous les frais de transaction et commissions ; aucun paiement supplémentaire n’est donc requis.
9. Flux financiers — Comment les revenus sont-ils versés ?
- Toutes les transactions de votre laverie sont collectées sur un compte virtuel Stripe au cours du mois, puis versées au début du mois suivant. Vous pouvez toujours consulter la date de votre prochain versement dans votre tableau de bord Airwallet. Lorsque le versement est effectué, vous recevez un relevé de règlement utilisable pour votre propre comptabilité. Pour mieux comprendre le calendrier des versements et la collecte des revenus, veuillez consulter cet article : Comprendre votre calendrier de versement et la collecte des revenus
- Pour garantir que le versement est envoyé sur votre compte, assurez-vous d’avoir correctement renseigné toutes les informations mentionnées dans ce guide : Comment vérifier votre compte
10. Assistance
Si vous avez des questions au cours du processus ou si vous avez besoin d’aide pour la prise en main, veuillez contacter notre équipe d’assistance :
📞 Téléphone :
- UE : +45 78 70 99 99
- États-Unis : +1 (470) 481 5325
💬Chat en direct :
Disponible via l’application Airwallet, le terminal de paiement Anton ou sur notre site Web
📧E-mail : [email protected]
Mis à jour le : 31/08/2026
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