¿Por qué no puedo conectarme a la máquina que quiero utilizar?

Si no puedes conectarte a la lavadora o a la secadora, a menudo el problema está relacionado con la conexión inalámbrica Bluetooth® entre el teléfono y las máquinas.

Para solucionar el problema, puedes intentar las siguiente opciones:

• Para conectarte a una máquina, debes estar en la lavandería. No podrás conectarte a una máquina si te encuentras a una distancia mayor de un radio de 10-30 metros en relación con la máquina.

• Asegúrate de que la máquina esté lista para recibir el pago. Verifica que la puerta esté cerrada y que hayas seleccionando un programa.

Si tienes un teléfono Android y no puedes conectarse a ninguna de las máquinas de la lavandería, puede deberse a que el teléfono ha alcanzado el límite de dispositivos a los que puede conectarse. Para solucionar el problema ve a Ajustes → Aplicaciones → haz clic en el botón para ordenar sus aplicaciones → Mostrar aplicaciones del sistema → elija Bluetooth → haga clic en Almacenamiento → haga clic en Borrar datos.

• Asegúrate de que la máquina está encendida. Por ejemplo, comprueba que hay luz en la pantalla de la máquina.

Si persiste el problema, puedes comunicarte con Airwallet en [email protected] o +45 7870 9999.

Actualizado el: 25/04/2024